Zasady korzystania ze strony internetowej strahovanie.pl

strahovanie.pl to platforma internetowa stworzona w celu zapewnienia Użytkownikom Serwisu dostępu do ofert usług ubezpieczeniowych w zakresie ubezpieczeń majątkowych i osobowych, działająca na podstawie niniejszego Regulaminu oraz powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Polisarium sp. z o.o. za pośrednictwem strony internetowej należącej do Net Technology sp. z o.o. udostępnia Użytkownikom bezpłatne zasoby Witryny dotyczące rynku ubezpieczeniowego.

§ 1. Definicje

Terminy użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie:

Polisarium sp. O.o. lub Usługodawca — Polisarium sp. o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Olszewska 8, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Stołecznego Okręgu Warszawskiego, 13. Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000565494, numer identyfikacji podatkowej: 5213700480, REGON: 361938815, kapitał zakładowy spółki: 5000 złotych, kapitał w całości opłacony. Polisarium sp. z o.o. jest agentem ubezpieczeniowym wpisanym do rejestru pośredników ubezpieczeniowych prowadzonego przez organ nadzorczy – Komisję Nadzoru Finansowego, z siedzibą w Warszawie pod adresem: Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950.

Net Technology sp. z o.o. — podmiot zarządzający Witryną internetową i zapewniający jej sprawne funkcjonowanie, tj. Net Technology sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Olszewska 8, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Stołecznego Okręgu Warszawskiego, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000402491, NIP: 5213623383, REGON: 145897963, kapitał zakładowy spółki: 100 000 złotych, w całości opłacony.

Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której zdolność do czynności prawnych wynika z przepisów prawa, korzystająca z zasobów i usług udostępnianych na Stronie internetowej lub w Centrum Obsługi Klienta.

Witryna — portal internetowy dostępny pod następującym adresem internetowym: https://www.strahovanie.pl.

Witryna stanowi platformę internetową, będącą zbiorem różnego rodzaju usług internetowych, umożliwiającą Użytkownikom korzystanie z dostępnych zasobów Witryny dotyczących rynku ubezpieczeniowego, a także świadczącą na rzecz Użytkowników inne usługi w formie elektronicznej, w tym zawieranie umów ubezpieczenia.

Call Center — usługa telefoniczna obsługiwana przez administratora, dostawcę usług lub firmy ubezpieczeniowe.

Konsultant call center — pracownik administratora, dostawcy usług lub firmy ubezpieczeniowej, obsługujący call center.

Strony internetowe służące do przeprowadzania transakcji — sekcje witryny internetowej, w tym formularze, umożliwiające zawieranie umów ubezpieczenia na odległość oraz dokonywanie bieżących płatności za pomocą kart płatniczych i natychmiastowe realizowanie przelewów elektronicznych.

Działalność agencji — to działania wykonywane przez pracowników Polisarium sp. o.o. na zlecenie firmy ubezpieczeniowej, polegające na zawieraniu umowy ubezpieczenia między Użytkownikiem a wybraną przez niego firmą ubezpieczeniową, w szczególności polegająca na prowadzeniu działań przygotowawczych do zawarcia umowy ubezpieczenia oraz uczestnictwie w zarządzaniu i realizacji umów ubezpieczenia, w zakresie i na warunkach określonych w ustawie o działalności brokerskiej w zakresie ubezpieczeń.

Usługi — zapewnienie Użytkownikowi możliwości porównywania ofert ubezpieczeniowych z wykorzystaniem funkcji Witryny i Agencji, wymienionych w punkcie 8 powyżej, w ramach zawierania umów ubezpieczenia za pośrednictwem Witryny lub Centrum Obsługi Klienta oraz uiszczania składki ubezpieczeniowej za pomocą kart płatniczych lub przelewów bankowych.

Przedsiębiorstwo ubezpieczeniowe — podmiot prowadzący działalność w zakresie świadczenia usług ubezpieczeniowych zgodnie z obowiązującymi aktami prawnymi, w imieniu którego, na podstawie otrzymanego pełnomocnictwa, Usługodawca prowadzi działalność agencyjną; informacje o firmach ubezpieczeniowych, w imieniu których Usługodawca prowadzi działalność agencyjną, znajdują się na stronie internetowej oraz w rejestrze agentów ubezpieczeniowych dostępnym na stronie internetowej Komisji Nadzoru Finansowego pod adresem https://au.knf.gov.pl/Au_online/faces/Info.xhtml

Ubezpieczający — Użytkownik, który zawarł umowę ubezpieczenia za pośrednictwem Witryny Serwisu.

Ubezpieczony – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, na rzecz której zawarto umowę ubezpieczenia.

Polisa — dokument potwierdzający zawarcie umowy ubezpieczenia.

Umowa ubezpieczenia — umowa ubezpieczenia zawarta między ubezpieczającym a wybraną przez niego firmą ubezpieczeniową w zakresie obowiązkowego lub dobrowolnego ubezpieczenia komunikacyjnego.

Uodo — Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity w «Dzienniku Ustaw» z 2002 r., nr 101, pozycja 926, z późniejszymi zmianami).

Uśude — Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług elektronicznych (Dziennik Ustaw nr 144, pozycja 1204, z późniejszymi zmianami).

Uuo — Ustawa z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniu obowiązkowym, Funduszu Gwarancyjnym Ubezpieczeń oraz Polskim Biurze Ubezpieczycieli Pojazdów (Dziennik Ustaw nr 124, poz. 1152, z późniejszymi zmianami).

Kodeks cywilny — ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. o kodeksie cywilnym (Dziennik Ustaw nr 16, poz. 93, z późniejszymi zmianami).

OUC — ogólne warunki ubezpieczenia, na podstawie których zawierana jest umowa ubezpieczenia dobrowolnego; GTC są dostępne bezpłatnie na stronach transakcyjnych w formie umożliwiającej ich pobranie, zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

Polityka prywatności — dokument stanowiący nieodłączną część Regulaminu, określający zasady gromadzenia, przetwarzania, przechowywania i ochrony danych osobowych Użytkownika, funkcje i przeznaczenie oprogramowania wdrożonego w systemie ICT, z którego korzysta Użytkownik, oraz zagrożenia związane z korzystaniem z Usługi.

§ 2. Postanowienia wstępne

Zasady te zostały opracowane i obowiązują na podstawie odpowiednich przepisów polskiego prawa.

Przedmiotem niniejszego regulaminu są warunki funkcjonowania portalu internetowego strahovanie.pl, znajdującego się pod adresem: https://www.strahovanie.pl.

Zasady określają prawa i obowiązki użytkowników Witryny, a także prawa, obowiązki i zakres odpowiedzialności Usługodawcy jako podmiotu świadczącego Usługi za pośrednictwem Witryny.

Zasady określają rodzaj, zakres i warunki świadczenia Usług za pośrednictwem Strony internetowej, z której korzysta się na podstawie odpowiednich umów zawartych z Dostawcą usług, oraz za pośrednictwem Centrum informacyjnego.

Każdy Użytkownik ma obowiązek zapoznać się z Regulaminem przed skorzystaniem z Usług dostępnych za pośrednictwem Witryny. Korzystanie z Witryny przez Użytkownika oznacza akceptację wszystkich postanowień Regulaminu oraz zobowiązanie Użytkownika do ich przestrzegania, w związku z czym Użytkownik zawiera z Usługodawcą umowę o świadczenie usług elektronicznych.

Każdy Użytkownik, w celu korzystania z Usług, wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie i na zasadach określonych w Polityce prywatności lub w zakresie i na zasadach określonych w art. 23 ustawy o ochronie danych osobowych.

Usługodawca, w związku z prowadzoną działalnością jako agent ubezpieczeniowy, jest zobowiązany do stosowania «Zasad dobrej praktyki ubezpieczeniowej» przyjętych przez Polskie Stowarzyszenie Ubezpieczycieli, których treść jest dostępna na stronie internetowej Polskiego Stowarzyszenia Ubezpieczycieli pod adresem: http://piu.org.pl/zasady-dobrych-praktyk/project/132/pagination/1.

W sprawach nieobjętych niniejszymi zasadami świadczenie usług elektronicznych, a w szczególności składanie oświadczeń w formie elektronicznej, regulują przepisy Kodeksu cywilnego (Dziennik Ustaw z 1964 r., nr 16, poz. 93 z późniejszymi zmianami), ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług elektronicznych (Dziennik Ustaw z 2002 r., nr 144, poz. 1204 z późniejszymi zmianami), Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dziennik Ustaw z 2002 r., nr 101, poz. 926, z późniejszymi zmianami), ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o działalności ubezpieczeniowej (Dziennik Ustaw z 2010 r., nr 11, poz. 66), Ustawa z dnia 22 maja 2003 r. o pośrednictwie ubezpieczeniowym (Dziennik Ustaw nr 124, poz. 1154, z późniejszymi zmianami) – zwana dalej «Ustawą o pośrednictwie ubezpieczeniowym», Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumentów (Dziennik Ustaw z 2014 r., poz. 827) oraz inne odpowiednie akty prawne.

§ 3. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług za pomocą środków elektronicznych

Niniejsze Zasady, w tym Polityka prywatności, stanowią nieodłączną część umowy zawartej między spółką Polisarium sp. z o.o. a Użytkownikiem w zakresie świadczenia usług elektronicznych. Rozpoczęcie korzystania z Usług dostępnych na Stronie internetowej pod adresem www.strahovanie.pl, musi być poprzedzone pełną akceptacją postanowień niniejszych Regulaminów, w tym Polityki prywatności, co pociąga za sobą zawarcie umowy o świadczenie tych Usług za pomocą środków elektronicznych bez konieczności sporządzania odrębnej umowy. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zawierana jest na czas korzystania przez Użytkownika z zasobów Strony.

Z uwzględnieniem postanowień punktu 3 poniżej, umowa o świadczenie Usług w formie elektronicznej ulega automatycznemu rozwiązaniu bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń w momencie, gdy Użytkownik opuszcza strony Serwisu, na których świadczona jest Usługa, lub gdy Użytkownik kończy rozmowę z konsultantem Call Center.

Jeżeli Użytkownik złożył wniosek o zawarcie umowy ubezpieczenia, a następnie zawarł umowę ubezpieczenia za pośrednictwem strony internetowej — umowa o świadczenie usług wygasa najpóźniej w momencie rozwiązania umowy ubezpieczeniowej, co ma miejsce w przypadkach i na warunkach określonych w Departamencie Ubezpieczeń Towarzystwa Ubezpieczeniowego w przypadku ubezpieczenia dobrowolnego oraz w Akcie. o ubezpieczeniu obowiązkowym w przypadku ubezpieczenia obowiązkowego określonego w niniejszej ustawie, w tym ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych.

Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług elektronicznych w ciągu 14 dni od daty zawarcia umowy bez podania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy upływa po 14 dniach od daty zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Użytkownik musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane na piśmie na adres ul. Olszewska 8, 01-360 Warszawa lub pocztą elektroniczną na adres pomoc@polisarium.pl.

Użytkownik może skorzystać z przykładowego formularza wypłaty środków, załączonego w załączniku nr 1 do regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, Użytkownikowi wystarczy przesłać informację dotyczącą skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

§ 4. Relacje między dostawcą usług a użytkownikiem

Relacje między Usługodawcą a Użytkownikiem w ramach świadczonych Usług:

poprzez zamieszczanie na stronie internetowej www.strahovanie.pl komunikatów kierowanych przez Usługodawcę do Użytkowników;

telefonicznie — w odniesieniu do Użytkowników korzystających z Usług za pośrednictwem Call Center;

za pośrednictwem poczty elektronicznej, korzystając z adresu e-mail podanego przez Użytkownika oraz z poniższego adresu e-mail Administratora:

admin@polisarium.pl

lub adres e-mail dostawcy usług:

pomoc@polisarium.pl.

Ponadto Użytkownik może również skontaktować się z Usługodawcą:

wysyłając list na adres pocztowy firmy Net Technology sp. o.o.: ul. Olszewska 8, 00-792 Warszawa,

wysyłając wiadomość e-mail na następujący adres:
pomoc@polisarium.pl
lub za pośrednictwem specjalnego formularza kontaktowego,
dzwoniąc pod numer telefonu: 22 299 11 11,
wyrażając to poprzez wybranie prośby o kontakt z centrum obsługi klienta
osobiście w siedzibie dostawcy usług pod adresem wskazanym w punkcie a.

Jeżeli Użytkownik skorzysta z formularza kontaktowego, o którym mowa w pkt 2, Usługodawca może udzielić odpowiedzi, w zależności od okoliczności:
wysyłając odpowiedź na otrzymaną korespondencję na adres nadawcy,
telefonicznie do działu obsługi klienta (Call Center),
osobiście przez jego przedstawiciela,
na adres e-mail podany przez Użytkownika.

§ 5. Ogólne zasady świadczenia usług za pomocą środków elektronicznych

Usługi elektroniczne świadczone za pośrednictwem strony internetowej są dostępne przez cały czas, czyli 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a w przypadku korzystania z centrum obsługi telefonicznej – w dni i godziny pracy firm ubezpieczeniowych lub dostawców usług.

Użytkownik nie ponosi żadnych kosztów związanych z korzystaniem ze strony internetowej w celu porównania ofert ubezpieczeniowych, a także z przedstawieniem ofert ubezpieczeniowych przez konsultanta call center, poza opłatą za połączenie.

W przypadku zawarcia umowy ubezpieczenia za pośrednictwem strony internetowej lub centrum obsługi telefonicznej użytkownik pokrywa koszt polisy zgodnie z przyjętą przez niego ofertą ubezpieczeniową.

Nawet przy prawidłowym funkcjonowaniu strony internetowej i centrum obsługi telefonicznej mogą wystąpić przerwy spowodowane przyczynami technicznymi, w szczególności wynikające z konieczności naprawy lub konserwacji strony internetowej lub systemów obsługujących centrum obsługi telefonicznej, a także koniecznością wykonania kopii zapasowej lub przetworzenia zebranych danych. Użytkownicy zostaną powiadomieni o każdej przerwie poprzez wyświetlenie odpowiedniego komunikatu na stronie internetowej.

Dostawca usług nie gwarantuje prawidłowego działania Witryny, jeśli Użytkownik korzysta ze sprzętu i oprogramowania, które nie spełniają wymagań technicznych określonych w Regulaminie. Usługa może również zostać zawieszona w przypadku niewłaściwej jakości połączenia, uszkodzenia lub awarii sprzętu telekomunikacyjnego, systemów zasilania, sprzętu komputerowego, awarii sieci telekomunikacyjnej lub przerw w dostawie energii elektrycznej, przerwania połączenia w trakcie transakcji lub jakichkolwiek działań osób trzecich w trakcie transakcji.

Dostawca usług ma prawo zablokować dostęp do Witryny w przypadku naruszeń zasad korzystania z Witryny, w szczególności w sytuacji wystąpienia okoliczności, które mogą stanowić zagrożenie dla Użytkownika, Dostawcy usług lub Towarzystwa ubezpieczeniowego. Dostawca usług nie ponosi odpowiedzialności za tymczasowe zawieszenie dostępu do Witryny na okres niezbędny do usunięcia wszelkich zagrożeń lub naruszeń.

Działania, które mogą zakłócić lub destabilizować funkcjonowanie Witryny, są niedopuszczalne. W przypadku podejrzenia przez Użytkownika o takie działania, firma Polisarium sp. z o.o. ma prawo podjąć odpowiednie kroki, w tym usunąć skutki takich działań. Działania Użytkownika polegające na próbie zakłócenia funkcjonowania Witryny stanowią czyn zabroniony zgodnie z obowiązującym prawem. W takiej sytuacji Administrator ma prawo podjąć odpowiednie działania, w tym mające na celu naprawę wyrządzonej mu szkody.

Zabrania się również przekazywania Witrynie internetowej lub Centrum obsługi telefonicznej treści niezgodnych z prawem lub obraźliwych, a także podejmowania działań sprzecznych z Regulaminem lub mogących spowodować zakłócenia w działaniu lub uszkodzenie Witryny internetowej. Dostawca usług nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie przez Użytkownika ze Strony internetowej lub usług Centrum Obsługi Klienta w sposób niezgodny z postanowieniami Regulaminu.

Użytkownik ma obowiązek powstrzymać się od wszelkich działań naruszających prywatność innych użytkowników, w szczególności polegających na gromadzeniu, przetwarzaniu i rozpowszechnianiu informacji o innych użytkownikach bez uzasadnionej podstawy do przetwarzania danych.

Użytkownik jest zobowiązany do powstrzymania się od wszelkich działań, które mogłyby utrudniać lub zakłócać funkcjonowanie Witryny, a także od działań szkodliwych dla Administratora, Użytkowników i innych osób.

Użytkownik ma obowiązek przestrzegać zasad współżycia społecznego oraz norm etycznych i moralnych przyjętych w społeczeństwie.

Przed skorzystaniem z Usług dostępnych za pośrednictwem Witryny Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności.

Artykuł 6. Prawa własności intelektualnej

Usługodawca oświadcza, że Witryna zawiera dokumenty chronione prawem autorskim, znaki towarowe oraz inne wartości niematerialne podlegające ochronie praw własności intelektualnej. Wybór i umieszczenie treści prezentowanych w Serwisie stanowi nieodłączny przedmiot ochrony prawnej i ochrony praw autorskich.

Korzystając z Witryny, Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania przepisów dotyczących praw autorskich oraz praw wynikających z rejestracji wzorów przemysłowych i ochrony praw do znaków towarowych, wzorów użytkowych oraz praw patentowych do wynalazków Usługodawcy, Administratora i innych podmiotów.

Prawa autorskie do materiałów opublikowanych na Stronie należą do Administratora.

Użytkownik zobowiązuje się nie wykorzystywać żadnych treści zamieszczonych na Stronie w celach innych niż osobisty użytek. Dla uniknięcia wszelkich wątpliwości, wykorzystanie i usunięcie tych treści w celach wykraczających poza dozwolony osobisty użytek wymaga uprzedniej zgody Administratora.

§ 7. Zawarcie umowy ubezpieczenia i opłacenie składki ubezpieczeniowej

Za pośrednictwem strony internetowej lub centrum obsługi telefonicznej można zawrzeć umowę ubezpieczenia między użytkownikiem a firmą ubezpieczeniową, którą usługodawca reprezentuje jako agent ubezpieczeniowy.

Użytkownik, korzystając ze Stron handlowych, wskazuje Ubezpieczyciela i Ubezpieczonego oraz wybiera rodzaj ubezpieczenia, jego zakres oraz sumę ubezpieczenia. W przypadku usług centrum obsługi telefonicznej Użytkownik składa wnioski wskazane w ofercie przekazanej wcześniej konsultantowi centrum obsługi telefonicznej.

Warunkiem zawarcia umowy ubezpieczenia jest prawidłowe podanie danych osobowych Ubezpieczonego oraz wszelkich osób uprawnionych do otrzymania świadczeń ubezpieczeniowych w przypadku śmierci Ubezpieczonego (zwanych dalej — «beneficjenci»), a także zaakceptowanie Ogólnych warunków, a następnie opłacenie składki ubezpieczeniowej.

Przed podaniem danych innych osób zgodnie z punktem 2 użytkownik ma obowiązek uzyskać od tych osób zgodę na przekazanie danych Administratorowi, Usługodawcy oraz firmie ubezpieczeniowej i ponosi pełną odpowiedzialność za skutki niewywiązania się z tego obowiązku. Administrator i Usługodawca nie ponoszą odpowiedzialności wobec osób trzecich za umieszczenie na Stronie danych osób, których dane zostały umieszczone na Stronie bez ich wiedzy i zgody.

Zawarcie umowy ubezpieczenia poprzedza ustalenie wysokości składki ubezpieczeniowej przez strony transakcji oraz przekazanie użytkownikowi zbiorczych informacji na temat oferty, w tym w szczególności wskazanie przedmiotu umowy i jej głównych cech, całkowitej wartości polisy oraz okresu jej obowiązywania.

Użytkownik może również skorzystać z opcji podania numeru telefonu, adresu e-mail lub innej formy kontaktu w ramach formularza, prosząc o kontakt ze strony Call-centra. Korzystając z tej opcji, użytkownik wyraża zgodę na przekazanie swoich danych, w tym danych wprowadzonych na stronie internetowej, do centrum obsługi telefonicznej na warunkach szerszych niż określone w Polityce prywatności.

Zawarcie umowy ubezpieczenia następuje poprzez wybranie przez Użytkownika opcji «Kup polisę», znajdującej się na stronie transakcji Serwisu, zawierającej streszczenie oferty oraz oświadczenie o konieczności zawarcia umowy ubezpieczenia. W przypadku usług centrum obsługi telefonicznej oświadczenie użytkownika o przystąpieniu do umowy ubezpieczenia może zostać złożone telefonicznie konsultantowi centrum obsługi telefonicznej.

Termin opłacenia składki ubezpieczeniowej określa się w umowie ubezpieczenia lub w firmie ubezpieczeniowej na warunkach określonych w Kodeksie cywilnym.

W terminie określonym przez prawo, po zawarciu umowy ubezpieczenia, Użytkownik otrzymuje na podany przez siebie adres e-mail polisę potwierdzającą zawarcie umowy ubezpieczenia.

Ubezpieczający będący konsumentem może odstąpić od umowy ubezpieczenia bez podania przyczyny, składając pisemne oświadczenie do odpowiedniej firmy ubezpieczeniowej w terminie 30 dni od daty zawarcia umowy lub od daty przekazania usługodawcy informacji, o której mowa w art. 39 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumentów (Dziennik Ustaw z 2014 r., poz. 827), jeżeli nastąpi to później. Termin uznaje się za zachowany, jeżeli oświadczenie zostało wysłane przed upływem terminu jego ważności.

Ubezpieczający nie ponosi kosztów związanych z wypłatą środków, z wyjątkiem kosztów wymienionych w pkt 12.

W przypadku świadczenia usług, które rozpoczyna się za zgodą ubezpieczającego będącego konsumentem, przed upływem terminów określonych w pkt 10 i 11, usługodawca lub firma ubezpieczeniowa może zażądać zapłaty składki za okres, w którym zapewniono ochronę ubezpieczeniową.

W niniejszym Regulaminie warunki ubezpieczenia mają zastosowanie do umowy ubezpieczenia, na podstawie której zawierana jest umowa ubezpieczenia.

W związku z zawarciem umowy ubezpieczenia Użytkownik ma prawo składać skargi zgodnie z postanowieniami § 10 niniejszych zasad.

§ 8. Warunki techniczne świadczenia usług

Aby korzystać z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Witryny, Użytkownik musi dysponować sprzętem komputerowym i oprogramowaniem spełniającym następujące minimalne wymagania:

W przeglądarce Edge wymagana jest wersja co najmniej 41, w przeglądarce Firefox wersja 37.0 lub nowsza, a w przeglądarce Chrome wersja 42.0 lub nowsza; pliki cookie i JavaScript muszą być włączone, a minimalna rozdzielczość ekranu to 1024 × 768.
W przypadku usług call center wymagany jest system ICT umożliwiający wykonywanie połączeń telefonicznych z funkcją wybierania tonowego.

Dane przesyłane za pomocą formularzy elektronicznych na stronie internetowej są chronione za pomocą bezpiecznego protokołu SSL, szyfrowanego 256-bitowym kluczem w oparciu o metodę szyfrowania TLS 1.2.

Po zaakceptowaniu przez Użytkownika w systemie ICT, z którego korzysta, zapisywane są pliki cookie.

§ 9. Zasady odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Użytkownika na stronie internetowej www.strahovanie.pl danych niekompletnych lub nieprawidłowych, niezgodnych ze stanem faktycznym, w przypadku braku ich weryfikacji. Konsekwencje wypełnienia przez Użytkownika formularza kalkulacyjnego oraz podania nieprawidłowych danych dotyczących polisy ponosi Użytkownik.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe wypełnienie formularzy na Stronie, a w szczególności nie ponosi odpowiedzialności wobec osób trzecich, których dane zostały wprowadzone do formularza na Stronie bez ich wiedzy i zgody.

Zabrania się udostępniania Użytkownikowi treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd, treści zawierających wirusy lub treści, które mogą spowodować awarie lub uszkodzenia systemów komputerowych. Jeżeli Usługodawca otrzyma wiarygodne zgłoszenie dotyczące niezgodnego z prawem charakteru przechowywanych danych dostarczonych przez Użytkownika, Usługodawca może zablokować dostęp do tych danych. Dostawca usług ani Administrator nie ponoszą odpowiedzialności wobec Użytkownika za szkody powstałe w wyniku utraty dostępu do danych dotyczących treści niezgodnych z prawem. W przypadku otrzymania wiarygodnego zgłoszenia dotyczącego niezgodności danych z prawem Dostawca usług powiadomi Użytkownika o zamiarze zablokowania dostępu do tych danych.

Jeżeli Usługodawca poniósł szkodę w wyniku udostępnienia przez Użytkownika treści i danych, o których mowa powyżej, Usługodawca ma prawo dochodzić odszkodowania na ogólnych warunkach.

§ 10. Skargi

Użytkownik Witryny ma prawo składać skargi dotyczące oferowanych Usług. Wszelkie skargi związane z korzystaniem z Witryny i Centrum Obsługi Klienta należy zgłaszać drogą elektroniczną na następujący adres:
pomoc@polisarium.pl
lub telefonicznie pod numer centrum obsługi klienta.

Skarga powinna zawierać co najmniej: dane identyfikacyjne użytkownika (w tym imię i nazwisko, adres e-mail, adres korespondencyjny, a w przypadku osób prawnych i jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej – nazwę, adres pocztowy oraz dane osoby upoważnionej do zajmowania się skargą) oraz krótkie streszczenie podstaw skargi.

Usługodawca rozpatrzy skargę w ciągu 30 dni od jej otrzymania. Jeżeli w tym terminie nie będzie możliwe rozpatrzenie skargi, Usługodawca poinformuje stronę składającą skargę o przyczynach opóźnienia oraz o przewidywanym terminie rozpatrzenia skargi.

Odpowiedź na skargę jest wysyłana na adres e-mail lub adres korespondencyjny podany przez Użytkownika, o ile poprosił o to przy składaniu skargi.

§ 11. Postanowienia końcowe

Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu oraz umów o świadczenie usług elektronicznych zawartych na jego podstawie jest prawo polskie.
Sąd powszechny jest właściwy do rozpatrywania sporów wynikających ze stosowania Regulaminu lub związanych z usługami świadczonymi drogą elektroniczną na jego podstawie.
W kontaktach z Użytkownikiem stosowany jest język polski.

§ 12 Wejście w życie i zmiany w Regulaminie

Rozporządzenie weszło w życie z dniem 9 maja 2018 r.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany w Regulaminie wchodzą w życie w ciągu 14 dni od momentu poinformowania Użytkowników o ich wprowadzeniu, z uwzględnieniem postanowień pkt 3.
Zmiana w Regulaminie jest wiążąca dla Użytkownika, o ile nie rozwiąże on umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną w ciągu 14 dni od daty powiadomienia o zmianach. Zmiana Regulaminu nie może naruszać żadnych praw nabytych przez Użytkownika na podstawie poprzedniej wersji Regulaminu.
Użytkownik zostanie poinformowany o wszelkich zmianach w Regulaminie za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz poprzez opublikowanie aktualnej wersji Regulaminu na Stronie.

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności stanowi integralną część Regulaminu i jest dostępna pod adresem:
https://strahovanie.pl/regulamin-i-polityka-prywatnosci
Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania, przechowywania i ochrony danych osobowych użytkownika, a także funkcje i przeznaczenie oprogramowania wdrożonego w systemie teleinformatycznym, z którego korzysta użytkownik.

§ 1. Definicje

Poniższe terminy użyte w Polityce prywatności oznaczają:

Właścicielem serwisu strahovanie.pl jest spółka Net Technology sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Olszewskiej 8, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Stołecznego Okręgu Warszawskiego, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000402491, NIP: 5213623383, REGON: 145897963, kapitał zakładowy spółki: 100 000 złotych, w całości opłacony.

Administrator danych osobowych — zgodnie z art. 7 pkt 4 Uodo – organ, jednostka organizacyjna, osoba prawna lub fizyczna, o której mowa w art. 3 Uodo, podejmująca decyzję o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych. Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest Polisarium sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Olszewska 8, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Stołecznego Okręgu Warszawskiego, 13. Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000565494, NIP: 5213700480, REGON: 361938815, kapitał zakładowy spółki: 5000 złotych, w całości opłacony, oraz firmy ubezpieczeniowe.

Usługodawcy — właściciel strony internetowej strahovanie.pl oraz spółka Polisarium sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Olszewska 8, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Stołecznego Okręgu Warszawskiego, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000565494, numer identyfikacji podatkowej: 5213700480, REGON: 361938815, kapitał zakładowy spółki: 5000 złotych, w całości opłacony. Polisarium sp. z o.o. jest agentem ubezpieczeniowym wpisanym do rejestru pośredników ubezpieczeniowych prowadzonego przez organ nadzorczy – Komisję Nadzoru Finansowego, z siedzibą w Warszawie, pod adresem: ul. Olszewska 8, 00-792, Warszawa.
Użytkownik – podmiot wskazany w § 1 ust. 3 «Regulaminu serwisu strahovanie.pl”.

Strona internetowa — portal internetowy dostępny pod następującym adresem internetowym: www.strahovanie.pl, stanowiący platformę internetową i zawierający wykaz różnych rodzajów usług internetowych wymienionych w «Regulaminie serwisu strahovanie.pl”.
Partnerzy — organizacje współpracujące z dostawcami usług, w tym reklamodawcy i firmy ubezpieczeniowe.
Uodo — Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity «Dziennik Ustaw» z 2002 r. nr 101, pozycja 926, z późniejszymi zmianami).
Uuo — Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług elektronicznych (Dziennik Ustaw nr 144, poz. 1204, z późniejszymi zmianami).
Uuo — Ustawa z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniu obowiązkowym, Funduszu Gwarancyjnym Ubezpieczeń oraz Polskim Biurze Ubezpieczycieli Pojazdów (Dziennik Ustaw nr 124, poz. 1152, z późniejszymi zmianami).

Kodeks cywilny — ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. o kodeksie cywilnym (Dziennik Ustaw nr 16, poz. 93, z późniejszymi zmianami).

Pliki cookie to pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę internetową na dysku twardym użytkownika, które zawierają informacje umożliwiające identyfikację połączenia oraz prawidłowe działanie Witryny. Niektóre pliki cookie mogą być przechowywane przez określony czas (użytkownik może je usunąć ręcznie), a inne są usuwane natychmiast po zakończeniu korzystania ze strony internetowej.

§ 2. Dane osobowe

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane przez Administratora zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych oraz rozdziału 4 Dziennika po uzyskaniu zgody użytkownika lub po poinformowaniu go o przetwarzaniu jego danych osobowych na podstawie innej niż zgoda.
Zgoda Użytkownika na przetwarzanie danych osobowych jest udzielana w celu zapewnienia Użytkownikom Witryny dostępu do ofert usług ubezpieczeniowych w zakresie ubezpieczeń majątkowych i osobowych, w szczególności w zakresie ubezpieczeń komunikacyjnych, zawierania umów ubezpieczeniowych, a także w celach marketingowych, w tym w zakresie reklamy, badań rynku oraz analizy zachowań i preferencji użytkowników w celu uzyskania wyników tych badań, co ma na celu poprawę jakości usług świadczonych przez dostawców usług i partnerów.
Administrator przetwarza we własnym imieniu wyłącznie te dane osobowe Użytkownika, które zostały przez niego przekazane i które są zgodne z celami, dla których będą przetwarzane.

Administrator danych osobowych może, na podstawie umowy, zgodnie z art. 31 ust. 1, powierzyć przetwarzanie danych osobowych Użytkowników podmiotom zewnętrznym, w szczególności Usługodawcy.
Administrator danych osobowych ma prawo przekazywać dane osobowe podmiotom upoważnionym zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W ramach upoważnienia, o którym mowa w poprzednich sekcjach, administrator danych osobowych może ujawniać dane usługodawcy przed zawarciem umowy ubezpieczenia.
Usługodawca, w związku z działalnością agenta ubezpieczeniowego, przekazuje dane osobowe Użytkowników, uzyskane w celu realizacji tych czynności, odpowiednim firmom ubezpieczeniowym.

Administrator danych osobowych, za zgodą Użytkownika, może przekazywać dane osobowe Użytkownika Partnerom w celach marketingowych.
Podanie danych osobowych przez Użytkownika ma charakter dobrowolny, jednak brak takich danych uniemożliwia mu korzystanie z niektórych funkcji Witryny.
Użytkownik ma również prawo dostępu do swoich danych oraz prawo do ich poprawiania.
Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, uzupełniania ich, aktualizowania, poprawiania, tymczasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia.
W celu skorzystania z prawa wynikającego z postanowień ust. 6 należy wysłać zawiadomienie na adres wskazany w § 4 Regulaminu.
Wybierając odpowiednie okienko, użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych pocztą elektroniczną zgodnie z ustawą o świadczeniu usług.

Jeżeli Użytkownik zawrze umowę ubezpieczenia zgodnie z postanowieniami § 7 Regulaminu, Usługodawca zażąda od Użytkownika podania danych osobowych, działając w imieniu i na rzecz Towarzystwa Ubezpieczeniowego jako administrator tych danych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych osobowych Użytkowników przez firmy ubezpieczeniowe, a jeżeli firmy ubezpieczeniowe zlecają mu przetwarzanie takich danych zgodnie z postanowieniami art. 31 Uodo, odpowiada on wyłącznie za własne uchybienia.

§ 3. Informacje handlowe

Za zgodą Użytkownika informacje handlowe w rozumieniu artykułu 5 zostaną przesłane na podany adres e-mail lub numer telefonu. 9 Uśude.

Powyższe informacje handlowe mogą pochodzić od dostawców usług lub od partnerów i mogą dotyczyć zarówno usług świadczonych przez dostawców usług, jak i usług oraz towarów oferowanych przez partnerów.

Polityka dotycząca plików cookie (wykorzystanie plików cookie)

Ostatnia zmiana: 22.05.2018 r.

Aby zapewnić najwyższą jakość usług i dostosować naszą stronę internetową do Państwa potrzeb, korzystamy z plików cookie.

Pliki cookie (znane również jako pliki „cookies”) to niewielkie fragmenty informacji w postaci krótkiego ciągu znaków, które przechowujemy w pamięci Państwa urządzenia. Dostęp do tych plików pozwala nam później zidentyfikować Państwa urządzenie i dostosować do niego ustawienia naszej strony internetowej. Zapisane informacje nie powodują żadnych zmian w konfiguracji Państwa urządzenia ani oprogramowania. Możesz je usunąć w dowolnym momencie, korzystając z odpowiedniej funkcji swojej przeglądarki internetowej.

Istnieją różne rodzaje plików cookie. Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie «sesyjne» i «trwałe». Pliki cookie sesyjne są usuwane z komputera użytkownika zaraz po zamknięciu przeglądarki internetowej. Z kolei «trwałe» pliki cookie pozostają na komputerze użytkownika nawet po zamknięciu przeglądarki — maksymalny okres przechowywania jest określony osobno dla każdego pliku cookie.

Pliki cookie, z których korzystamy, służą następującym celom:

pozwalają dostosować wygląd i treść strony do potrzeb każdego użytkownika, umożliwiają wymianę danych między platformami działającymi na naszej stronie; są wykorzystywane w procesie uwierzytelniania użytkownika i zapobiegają nadużyciom w tym zakresie, zapamiętują działania użytkownika — dzięki temu po opuszczeniu strony nie musi on np. ponownie wypełniać formularzy, zapewniają personalizację komunikatów reklamowych i marketingowych na naszej stronie oraz w kontaktach z użytkownikami, umożliwiają kierowanie naszych reklam poza naszą stronę, na przykład do osób, które już odwiedziły naszą stronę i/lub mogą być potencjalnie zainteresowane naszymi usługami; pozwalają one mierzyć skuteczność i analizować skutki działań marketingowych oraz gromadzić dane statystyczne dotyczące ruchu na naszej stronie.

W oparciu o powyższe zasady i w tym celu nasze strony internetowe wykorzystują również inne mechanizmy, takie jak localStorage, które działają na zasadach podobnych do stałych plików cookie, ale mogą zawierać więcej informacji.

Nasze strony internetowe zawierają również skrypty naszych zewnętrznych partnerów, którzy również mogą przechowywać dane na Twoim urządzeniu. Stosowane mechanizmy i zasady przechowywania danych mogą różnić się od tych określonych w naszej Polityce prywatności i Polityce dotyczącej plików cookie. Bardziej szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć na stronach poszczególnych partnerów. Należą do nich między innymi:

Google
Facebook
LiveChat
Optimizely
Expert Sender
PushPushGo
Onet
Tradedoubler
Ceneo
InspectLet
NetSales
Tradetracker
Ve-interactive

Możesz zdecydować, jakie pliki cookie chcesz przechowywać na swoim urządzeniu. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz na stronie internetowej swojej przeglądarki. Poniżej zamieszczono linki do instrukcji obsługi najpopularniejszych przeglądarek:

Jednocześnie chcielibyśmy poinformować Państwa, że wyłączenie lub ograniczenie korzystania z plików cookie może utrudnić, a nawet uniemożliwić korzystanie z naszej strony internetowej i oferowanych przez nią usług.

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce w dowolnym momencie.