Правила та політика конфіденційності


Правила користування сайтом strahovanie.pl

strahovanie.pl — це інтернет-платформа, створена для надання Користувачам Сайту доступу до пропозицій страхових послуг у сфері майнового та особистого страхування, що діють на підставі цих Правил та відповідно до загальноприйнятого законодавства. Polisarium sp. O.o. через веб-сайт, що належить Net Technology sp. o.o., надає Користувачам безкоштовні ресурси Сайту щодо страхового ринку.

§ 1. Визначення

Терміни, що використовуються в Правилах, мають таке значення:

Polisarium sp. O.o. або Постачальник послуг — Polisarium sp. o.o. з головним офісом у Варшаві, вул. Ольшевська, 8, внесена до Реєстру підприємців Національного судового реєстру, який ведеться районним судом столиці Варшави, 13-м комерційним відділенням Національного судового реєстру під номером KRS: 0000565494, податковий ідентифікатор: 5213700480, Regon: 361938815, акціонерний капітал компанії: 5000 злотих, капітал сплачено в повному обсязі. Polisarium sp. o.o. є страховим агентом, внесеним до реєстру страхових посередників, який веде наглядовий орган — Комісія з фінансового нагляду, із зареєстрованим офісом у Варшаві за адресою: Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950.

Net Technology sp. O.o. — організація, яка управляє веб-сайтом та забезпечує його ефективну роботу, тобто Net Technology sp. O.o. з головним офісом у Варшаві, вул. Ольшевська, 8, внесена до Реєстру підприємців, який веде районний суд столиці Варшави, XIII Комерційний відділ Національного судового реєстру під номером KRS: 0000402491, Податковий код: 5213623383, Regon: 145897963, акціонерний капітал компанії: 100 000 злотих, повністю сплачений капітал.

Користувач — фізична особа з повною дієздатністю, юридична особа або організаційна одиниця без правосуб’єктності, якій згідно із законом надається дієздатність, що використовує ресурси та послуги, які надаються на Сайті або в Контакт-центрі.

Сайт — інтернет-портал, який розміщений за такою інтернет-адресою: https://www.strahovanie.pl.

Сайт є інтернет-платформою, яка являє собою сукупність різних видів інтернет-послуг, що дозволяє Користувачам користуватися доступними ресурсами Сайту стосовно страхового ринку, а також надає Користувачам інші послуги в електронному вигляді, зокрема укладення договорів страхування.

Call Center — телефонна служба, що підтримується адміністратором, постачальником послуг або страховими компаніями.

Консультант кол-центру — співробітник адміністратора, постачальника послуг або страхової компанії, який працює в кол-центрі.

Транзакційні веб-сайти — сторінки веб-сайту, зокрема форми, що дають змогу укладати договори дистанційного страхування, здійснювати поточні платежі за допомогою платіжних карток та негайно виконувати електронні перекази.

Діяльність агентства — діяльність, яку здійснюють співробітники Polisarium sp. o.o. за дорученням страхової компанії, укладаючи договір страхування між Користувачем та обраною ним страховою компанією, зокрема, полягає у проведенні підготовчих заходів щодо укладення договору страхування та участі в управлінні й реалізації договорів страхування, в обсязі та на умовах Закону про брокерську діяльність у сфері страхування.

Послуги — надання Користувачеві можливості порівнювати страхові пропозиції за допомогою функцій Сайту та Агентства, зазначених у пункті 8 вище, у рамках укладення договорів страхування через Сайт або Колл-центр та сплати страхової премії за допомогою платіжних карток або банківських переказів.

Страхове підприємство — суб’єкт, який здійснює діяльність із надання страхових послуг відповідно до чинних правових актів, від імені яких на підставі отриманої довіреності Постачальник послуг здійснює агентську діяльність; інформація про страхові компанії, щодо яких Постачальник послуг здійснює агентську діяльність, розміщена на веб-сайті та в реєстрі страхових агентів, доступному на веб-сайті Комісії з фінансового нагляду за адресою https://au.knf.gov.pl/Au_online/faces/Info.xhtml

Страхувальник — Користувач, який уклав договір страхування з використанням Сайту Сервісу.

Застрахований — фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без правосуб’єктності, на ім’я якої укладено договір страхування.

Поліс — документ, що підтверджує укладення договору страхування.

Договір страхування — договір страхування, укладений між страхувальником та страховою компанією за його вибором щодо обов’язкового або добровільного автострахування.

Уодо — Закон від 29 серпня 1997 року про захист персональних даних (зведений текст «Вісник законів» за 2002 рік № 101, пункт 926, із змінами).

Uśude — Закон від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг (Законодавчий вісник № 144, пункт 1204, із змінами).

Uuo — Закон від 22 травня 2003 року про обов’язкове страхування, Фонд гарантій страхування та Польське бюро страховиків транспортних засобів (Законодавчий вісник № 124, пункт 1152, із змінами).

Цивільний кодекс — Закон від 23 квітня 1964 року «Цивільний кодекс» (Законодавчий вісник № 16, пункт 93, із змінами).

ОУС — загальні умови страхування, на підставі яких укладається договір добровільного страхування; із Загальними умовами страхування (GTC) можна ознайомитися безкоштовно на сторінках транзакцій у форматі, що дозволяє завантажувати, зберігати, переглядати та роздруковувати їх.

Політика конфіденційності — документ, що є невід’ємною частиною Правил і визначає правила збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних Користувача, функції та призначення програмного забезпечення, впровадженого в систему ІКТ, що використовується Користувачем, а також загрози, пов’язані з використанням Сервісу.

§ 2. Попередні положення

Правила розроблені та діють на основі відповідних положень польського законодавства.

Предметом регламенту є умови функціонування інтернет-порталу strahovanie.pl, розташованого за адресою: https://www.strahovanie.pl.

Правила визначають права та обов’язки Користувачів Сайту, а також права, обов’язки та межі відповідальності Постачальника послуг як організації, що надає Послуги через Сайт.

Правила визначають тип, обсяг та умови надання Послуг через Веб-сайт, який використовується на підставі відповідних угод Постачальником послуг, та через Інформаційний центр.

Кожен Користувач зобов’язаний ознайомитися з Правилами перед використанням Послуг, доступних через Сайт. Використання Сайту Користувачем означає прийняття всіх положень Правил та зобов’язання Користувача дотримуватися їх, тому він укладає угоду з Постачальником послуг щодо надання електронних послуг.

Кожен Користувач з метою користування Послугами погоджується на обробку своїх персональних даних у обсязі та на засадах, викладених у Політиці конфіденційності, або у обсязі та на засадах, викладених у статті 23 Uodo.

Постачальник послуг у зв’язку зі своєю діяльністю як страхового агента зобов’язаний дотримуватися «Принципів належної практики страхування», прийнятих Польською страховою асоціацією, з якими можна ознайомитися на веб-сайті Польської страхової асоціації за адресою: http://piu.org.pl/zasady-dobrych-praktyk/project/132/pagination/1.

У питаннях, що не підпадають під дію цих Правил, щодо надання електронних послуг та, зокрема, подання волевиявлень в електронній формі, положень Цивільного кодексу (Законодавчий вісник 1964 року, № 16, пункт 93 із подальшими поправками), Акту від 18 липня 2002 р. про надання електронних послуг (Законодавчий вісник 2002 р., № 144, пункт 1204 зі змінами), Закон від 29 серпня 1997 р. про захист персональних даних (Законодавчий вісник 2002 р., № 101, пункт 926, зі змінами), Закон від 22 травня 2003 року про страхову діяльність (Законодавчий вісник 2010 року, № 11, пункт 66), Закон від 22 травня 2003 року про страхове посередництво (Законодавчий вісник № 124, пункт 1154, із змінами) — надалі іменований «Закон про страхове посередництво», Закон від 30 травня 2014 року про права споживачів (Законодавчий вісник 2014 року, пункт 827) та інші відповідні правові акти.

§ 3. Укладення та розірвання договору про надання послуг за допомогою електронних засобів

Ці Правила, зокрема Політика конфіденційності, є невід’ємною частиною угоди, укладеної компанією Polisarium sp. O.o. з Користувачем щодо надання електронних послуг. Початок користування Сервісами, доступними на Веб-сайті за адресою www.strahovanie.pl, має передувати повне прийняття положень цих Правил, у тому числі Політики конфіденційності, що тягне за собою укладення договору про надання цих Послуг за допомогою електронних засобів без необхідності укладення окремої угоди. Договір про надання електронних послуг укладається на строк використання Користувачем ресурсів Сайту.

З урахуванням положень пункту 3 нижче, договір про надання Послуг в електронній формі розривається автоматично без необхідності подання додаткових заяв, коли Користувач залишає сторінки Сайту, на яких надається Послуга, або коли Користувач припиняє розмову з Консультантом Call Center.

Якщо Користувач подав заявку на укладення Договору страхування, а потім уклав Договір страхування через Веб-сайт — Договір на обслуговування припиняється не пізніше, ніж на момент розірвання Договору страхування, що відбувається у випадках та на умовах, викладених у Департаменті страхування Страхової компанії у разі добровільного страхування та Акта. щодо обов’язкового страхування у разі обов’язкового страхування, зазначеного в цьому Законі, зокрема страхування цивільної відповідальності транспортних засобів.

Користувач має право відмовитися від договору про надання електронних послуг протягом 14 днів з дати укладення договору без пояснення причин.

Термін для розірвання договору закінчується через 14 днів з дати укладення договору.

Для реалізації права на відмову від договору Користувач повинен повідомити Постачальника послуг про своє рішення відмовитися від договору шляхом однозначної заяви, надісланої у письмовій формі на адресу: вул. Ольшевська, 8, 01-360 Варшава, або електронною поштою на адресу pomoc@polisarium.pl.

Користувач може скористатися зразком форми для виведення коштів, наведеним у Додатку № 1 до Регламенту, однак це не є обов’язковим.

Щоб дотриматися строку розірвання договору, Користувачеві достатньо надіслати інформацію щодо реалізації його права на розірвання договору до закінчення строку розірвання договору.

§ 4. Відносини між Постачальником послуг та Користувачем

Зв’язок між Постачальником послуг та Користувачем у рамках наданих Послуг:

шляхом розміщення на сайті www.strahovanie.pl повідомлень, надісланих Постачальником послуг Користувачам;

по телефону — щодо Користувачів, які користуються Послугами через Call Center;

електронною поштою, використовуючи адресу електронної пошти, надану Користувачем, та наступну адресу електронної пошти Адміністратора:

admin@polisarium.pl

або електронна адреса Постачальника послуг:

pomoc@polisarium.pl.

Крім того, Користувач може також зв’язатися з Постачальником послуг:

надіславши листа на поштову адресу Net Technology sp. o o.o.: вул. Ольшевська, 8, 00-792 Варшава,

надіславши електронного листа на таку адресу:
pomoc@polisarium.pl
або через спеціальну контактну форму,
зателефонувавши за номером: 22 299 11 11,
висловивши це, вибравши запит на зв’язок із Call Center
особисто в зареєстрованому офісі Постачальника послуг за адресою, зазначеною в пункті а.

Якщо Користувач скористається контактною формою, зазначеною в пункті 2, Постачальник послуг може надати відповідь, залежно від обставин:
надіславши відповідь на отримане повідомлення на адресу відправника,
по телефону до служби підтримки (Call Center),
особисто його представником,
електронною поштою на адресу, надану Користувачем.

§ 5. Загальні принципи надання послуг за допомогою електронних засобів

Електронні послуги через веб-сайт надаються в будь-який час, тобто 24 години на добу, 7 днів на тиждень, а також у разі використання кол-центру — у дні та години роботи страхових компаній або постачальників послуг.

За користування Веб-сайтом з метою порівняння страхових пропозицій, а також за надання страхових пропозицій консультантом Call Center Користувач не несе жодних витрат, окрім плати за підключення.

У разі укладення договору страхування через веб-сайт або кол-центр користувач сплачує вартість поліса відповідно до обраної ним пропозиції страхування.

Навіть за умови належного функціонування веб-сайту та кол-центру можуть траплятися перерви, спричинені технічними причинами, зокрема необхідністю ремонту чи обслуговування веб-сайту або систем, що забезпечують роботу кол-центру, а також необхідністю створення резервної копії або обробки зібраних даних. Користувачі будуть повідомлені про кожну перерву шляхом відображення відповідного повідомлення на веб-сайті.

Постачальник послуг не гарантує належне функціонування Сайту, якщо Користувач використовує апаратне та програмне забезпечення, яке не відповідає технічним вимогам, зазначеним у Правилах. Надання послуги також може бути припинено у разі неналежної якості з’єднання, пошкодження або несправності телекомунікаційного обладнання, систем живлення, комп’ютерного обладнання, збою в телекомунікаційній мережі або перебоїв у постачанні електроенергії, переривання з’єднання під час транзакції або будь-яких дій третіх осіб під час транзакції.

Постачальник послуг має право заблокувати доступ до Сайту у разі порушень під час користування Сайтом, зокрема, у разі виникнення обставин, які можуть становити загрозу для Користувача, Постачальника послуг або Страхової компанії. Постачальник послуг не несе відповідальності за тимчасове призупинення доступу до Сайту на період, необхідний для усунення будь-яких загроз або порушень.

Дії, які можуть перешкоджати або дестабілізувати роботу Сайту, є неприпустимими. У разі підозри Користувача у таких діях компанія Polisarium sp. O.o. має право вживати відповідних заходів, зокрема усувати наслідки таких дій. Дії Користувача, що полягають у спробі дестабілізувати Веб-сайт, є забороненими відповідно до чинного законодавства. У такій ситуації Адміністратор має право вживати відповідних заходів, у тому числі спрямованих на усунення заподіяної йому шкоди.

Також заборонено надавати Веб-сайту або Колл-центру незаконний або образливий контент, а також вчиняти дії, що суперечать Правилам або можуть спричинити збої чи пошкодження Веб-сайту. Постачальник послуг не несе відповідальності за використання Користувачем Веб-сайту або послуг Колл-центру у спосіб, що не відповідає положенням Регламенту.

Користувач зобов’язаний утримуватися від будь-яких дій, що порушують конфіденційність інших Користувачів, насамперед таких, як збір, обробка та поширення інформації про інших Користувачів без обґрунтованих підстав для обробки даних.

Користувач зобов'язаний утримуватися від будь-яких дій, які можуть перешкоджати або заважати функціонуванню Сайту, а також від дій, що завдають шкоди Адміністратору, Користувачам та іншим особам.

Користувач зобов'язаний дотримуватися правил соціального співіснування та етичних і моральних норм, прийнятих у суспільстві.

Перед використанням Послуг, доступних через Сайт, Користувач погоджується на обробку своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.

Стаття 6. Права інтелектуальної власності

Постачальник послуг заявляє, що Сайт містить документи, захищені авторським правом, товарні знаки та інші нематеріальні активи, що підлягають захисту прав інтелектуальної власності. Вибір та розміщення контенту, представленого в Сервісі, є невід’ємним предметом правового захисту та захисту авторських прав.

Під час користування Сайтом Користувач зобов’язаний дотримуватися положень щодо авторських прав та прав, що випливають із реєстрації промислових зразків та захисту прав на торговельні марки, корисні моделі та патентні права на винаходи Постачальника послуг, Адміністратора та інших осіб.

Авторські права на матеріали, опубліковані на Сайті, належать Адміністратору.

Користувач зобов’язується не використовувати будь-який контент, розміщений на Сайті, поза межами його особистого користування. Щоб уникнути будь-яких сумнівів, використання та видалення цього контенту поза межами дозволеного особистого користування вимагає попередньої згоди Адміністратора.

§ 7. Укладення договору страхування та сплата страхової премії

Через веб-сайт або кол-центр можна укласти договір страхування між користувачем та страховою компанією, яку постачальник послуг представляє як страхового агента.

Користувач через Торгові сторінки вказує Страхувальника та Застрахованого та обирає вид страхування, його обсяг та страхову суму або суми. У разі використання послуг Call-центру Користувач подає заяви, зазначені в пропозиції, що надсилається Консультанту Call-центру.

Умовою укладення договору страхування є правильне зазначення персональних даних Застрахованого та будь-яких осіб, які мають право на отримання страхових виплат у разі смерті Застрахованого (далі — «Вигодонабувачі»), а також прийняття Загальних умов, а потім сплата страхової премії.

Перед тим, як вказати дані інших осіб відповідно до пункту 2, користувач повинен отримати згоду зазначених осіб на передачу даних Адміністратору, Постачальнику послуг та Страховій компанії та нести повну відповідальність за наслідки невиконання цього зобов’язання. Адміністратор та Постачальник послуг не несуть відповідальності перед третіми особами за факт розміщення їхніх даних на Сайті, якщо ці дані були розміщені на Сайті без їхнього відома та згоди.

Укладення договору страхування передує розрахунку страхової премії сторонами угоди та наданню Користувачеві зведеної інформації про пропозицію, зокрема, із зазначенням предмета договору та його основних характеристик, загальної вартості поліса та його терміну дії.

Користувач також може скористатися опцією надання номера телефону, адреси електронної пошти або іншої форми контакту як частини форми, заповнюючи запит на зв’язок із кол-центром. Якщо ви використовуєте цю опцію, Користувач надає згоду на передачу своїх даних, включаючи дані, введені на Сайті, до Колл-центру на умовах, що є ширшими за ті, що визначені в Політиці конфіденційності.

Укладення договору страхування відбувається шляхом вибору Користувачем опції «Придбати поліс», розміщеної на сторінці транзакцій Сайту, що містить короткий виклад оферти та декларацію про необхідність укладення договору страхування. У разі використання послуг Call-центру заява користувача про приєднання до договору страхування може бути зроблена по телефону консультанту Call-центру.

Дата сплати страхової премії зазначається в договорі страхування або у страховій компанії на умовах, передбачених Цивільним кодексом.

Протягом встановленого законом строку після укладення договору страхування Користувач отримує на вказану ним електронну адресу поліс, що підтверджує укладення договору страхування.

Страхувальник, який є споживачем, може відмовитися від договору страхування без пояснення причин, подавши письмову декларацію до відповідної страхової компанії протягом 30 днів з дати укладення договору або з дати надання постачальнику послуг інформації, зазначеної у ст. 39 п. 1 Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів (Законодавчий вісник 2014 року, пункт 827), якщо це відбудеться пізніше. Термін вважається дотриманим, якщо заява була надіслана до закінчення терміну його дії.

Страхувальник не несе витрат, пов’язаних із виведенням коштів, за винятком витрат, зазначених у пункті 12.

У разі надання послуг, що розпочинаються за згодою Страхувальника, який є споживачем, до закінчення строків, зазначених у пунктах 10 та 11, Постачальник послуг або Страхова компанія може вимагати сплати страхової премії за період наданого страхового захисту.

У цих Правилах умови страхування застосовуються до договору страхування, на підставі якого укладається договір страхування.

У зв’язку з укладенням Договору страхування Користувач має право подавати скарги відповідно до положень §10 цих Правил.

§ 8. Технічні умови надання послуг

Для користування послугами, що надаються в електронному вигляді через Веб-сайт, Користувач повинен мати комп’ютерне обладнання та програмне забезпечення, що відповідають таким мінімальним вимогам:

Версія браузера Edge — не нижче 41, Firefox — версія 37.0 або вище, Chrome — версія 42.0 або вище; увімкнені файли cookie та JavaScript; мінімальна роздільна здатність монітора — 1024 × 768.
у разі надання послуг кол-центру потрібна ІКТ-система, яка дозволяє здійснювати телефонні дзвінки з функцією тонального набору.

Дані, що надсилаються за допомогою електронних форм на веб-сайті, захищені за допомогою безпечного протоколу SSL, зашифрованого 256-бітним ключем на основі методу шифрування TLS 1.2.

У систему ІКТ, якою користується Користувач, після її прийняття заносяться файли Cookie.

§ 9. Принципи відповідальності

Постачальник послуг не несе відповідальності за надання Користувачем на веб-сайті www.strahovanie.pl неповних та невірних даних, що не відповідають фактичному стану, у разі відсутності перевірки. Відповідальність за заповнення Користувачем форми розрахунку та даних для полісу з невірними даними несе Користувач.

Постачальник послуг не несе відповідальності за неправильне заповнення форм на Сайті та, зокрема, не несе відповідальності перед третіми особами, дані яких були внесені до форми на Сайті без їхнього відома та згоди.

Заборонено надавати Користувачеві незаконний, образливий, неправдивий або такий, що вводить в оману, контент, контент, що містить віруси, або контент, який може спричинити збої чи пошкодження комп’ютерних систем. Якщо Постачальник послуг отримує достовірне повідомлення про незаконний характер даних, що зберігаються та надані Користувачем, Постачальник послуг може заборонити доступ до цих даних. Постачальник послуг або Адміністратор не несуть відповідальності перед Користувачем за збитки, заподіяні внаслідок втрати доступу до даних про незаконний контент. У разі отримання достовірного повідомлення про незаконний характер даних Постачальник послуг повідомить Користувача про намір заборонити доступ до даних.

Якщо Постачальник послуг зазнав збитків внаслідок надання Користувачем контенту та даних, зазначених вище, Постачальник послуг має право вимагати компенсацію на загальних умовах.

§ 10. Скарги

Користувач Сайту має право подавати скарги щодо питань, пов’язаних із пропонованими Послугами. Усі скарги, пов’язані з використанням Веб-сайту та Колл-центру, слід надсилати в електронному вигляді на таку адресу:
pomoc@polisarium.pl
або за телефоном до кол-центру.

Скарга має містити щонайменше: ідентифікаційні дані користувача (включно з ім’ям, адресою електронної пошти, адресою для листування, а у випадку юридичних осіб та організаційних одиниць без статусу юридичної особи — ім’я, поштову адресу та дані особи, уповноваженої розглядати скаргу) та короткий виклад підстав скарги.

Постачальник послуг розгляне скаргу протягом 30 днів з моменту її отримання. Якщо скарга не може бути розглянута протягом цього періоду, Постачальник послуг повідомить сторону, яка подала скаргу, про причини затримки та очікуваний термін розгляду скарги.

Відповідь на скаргу надсилається на електронну адресу або поштову адресу, вказану Користувачем, якщо він про це попросив, подавши скаргу.

§ 11. Заключні положення

Законодавством, що застосовується до Правил та до договорів про надання електронних послуг, укладених на їхній основі, є польське законодавство.
Суд загальної юрисдикції уповноважений розглядати спори, що виникають у зв’язку із застосуванням Правил або у зв’язку з послугами, що надаються електронними засобами на їхній основі.
У взаємодії з Користувачем використовується польська мова.

§ 12 Набрання чинності та зміни до Положення

Регламент набрав чинності з 09.05.2018.
Постачальник послуг залишає за собою право вносити зміни до Правил. Зміни до Правил набирають чинності протягом 14 днів з моменту інформування Користувачів про їх внесення з урахуванням положень підпункту 3.
Зміна до Правил є обов’язковою для Користувача, якщо він не розірве договір про надання Послуг електронними засобами протягом 14 днів з дати повідомлення про зміни. Поправка до Правил не може порушувати будь-які права, набуті Користувачем на підставі попередньої редакції Правил.
Користувач отримає повідомлення електронною поштою про будь-які зміни до Правил та про розміщення на Сайті Правил у їхній поточній редакції.

Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності є невід’ємною частиною Правил і доступна за адресою:
https://strahovanie.pl/regulamin-i-polityka-prywatnosci
Політика конфіденційності визначає правила збору, обробки, зберігання та захисту ваших персональних даних, а також функції та призначення програмного забезпечення, впровадженого в телеінформаційну систему, якою користується Користувач.

§ 1. Визначення

Наведені нижче терміни, що використовуються в Політиці конфіденційності, мають таке значення:

Власник сайту strahovanie.pl — компанія Net Technology sp. o.o. з головним офісом у Варшаві, вул. Ольшевська, 8, внесена до Реєстру підприємців, який веде районний суд столиці Варшави, XIII Комерційний відділ Національного судового реєстру під номером KRS: 0000402491, податковий код: 5213623383, Regon: 145897963, акціонерний капітал компанії: 100 000 злотих, повністю сплачений капітал.

Адміністратор персональних даних — відповідно до ст. 7, п. 4 Закону про захист персональних даних (Uodo) — орган, організаційна одиниця, юридична або фізична особа, зазначена у ст. 3 Закону про захист персональних даних (Uodo), яка приймає рішення щодо цілей та засобів обробки персональних даних. Адміністратором персональних даних Користувачів Сайту є Polisarium sp. z o.o. з головним офісом у Варшаві, вул. Ольшевська, 8, внесена до Реєстру підприємців, який веде районний суд столиці Варшави, 13-те комерційне відділення Національного судового реєстру під номером KRS: 0000565494, податковий ідентифікаційний номер: 5213700480, Regon: 361938815, акціонерний капітал компанії: 5000 злотих, повністю оплачений капітал та страхові компанії.

Постачальники послуг — власник сайту strahovanie.pl та компанія Polisarium sp. z o.o. із зареєстрованим офісом у Варшаві, Ольшевська, 8, внесена до Реєстру підприємців Національного судового реєстру, який ведеться районним судом столиці Варшави, XIII Комерційним відділом Національного судового реєстру під номером KRS: 0000565494, податковий ідентифікаційний номер: 5213700480, Regon: 361938815, акціонерний капітал компанії: 5000 злотих, повністю сплачений. Polisarium sp. o.o. є страховим агентом, внесеним до реєстру страхових посередників, який веде наглядовий орган — Комісія з фінансового нагляду, із зареєстрованим офісом у Варшаві за адресою: Ольшевська, 8, 00-792, Варшава.
Користувач — суб’єкт, зазначений у § 1, абз. 3 «Регламенту обслуговування strahovanie.pl».

Веб-сайт — інтернет-портал, який розміщений за такою інтернет-адресою: www.strahovanie.pl, який є інтернет-платформою та містить перелік різних видів інтернет-послуг, зазначених у «Правилах веб-сайту strahovanie.pl».
Партнери — організації, які співпрацюють із постачальниками послуг, зокрема рекламодавці та страхові компанії.
Uodo — Закон від 29 серпня 1997 року про захист персональних даних (зведений текст «Вісник законів» за 2002 рік № 101, пункт 926, із змінами).
Uuo — Закон від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг (Законодавчий вісник № 144, пункт 1204, із змінами).
Uuo — Закон від 22 травня 2003 року про обов’язкове страхування, Фонд гарантій страхування та Польське бюро страховиків транспортних засобів (Законодавчий вісник № 124, пункт 1152, із змінами).

Цивільний кодекс — Закон від 23 квітня 1964 року «Цивільний кодекс» (Законодавчий вісник № 16, пункт 93, із змінами).

Файли cookie — це текстові файли, які веб-браузер зберігає на жорсткому диску Користувача і які містять інформацію, що дозволяє ідентифікувати з’єднання та забезпечити належне функціонування Сайту. Деякі файли cookie можуть зберігатися протягом заздалегідь визначеного часу (користувач може видалити їх вручну), а деякі файли cookie видаляються, щойно завершується використання Веб-сайту.

§ 2. Персональні дані

Персональні дані користувачів обробляються Адміністратором відповідно до положень Закону про захист даних та Розділу 4 Щоденника після отримання згоди Користувача або після інформування Користувача про обробку його персональних даних на підставі, відмінній від згоди.
Згода Користувача на обробку персональних даних надається з метою забезпечення Користувачам Сайту доступу до пропозицій щодо страхових послуг у сфері майнового та особистого страхування, зокрема автострахування, укладення договору страхування, а також у маркетингових цілях, включаючи рекламу, дослідження ринку та поведінку й уподобання користувачів з метою отримання результатів цих тестів для покращення якості послуг, що надаються постачальниками послуг та партнерами.
Адміністратор обробляє від свого імені лише ті персональні дані Користувача, які той надав і які відповідають цілям, для яких вони будуть оброблятися.

Адміністратор персональних даних може на підставі договору, відповідно до ст. 31, пункт 1, доручити обробку персональних даних Користувачів третім особам, зокрема, Постачальнику послуг.
Адміністратор персональних даних має право передавати персональні дані особам, уповноваженим відповідно до чинного законодавства.
У рамках авторизації, про яку йшлося в попередніх розділах, Адміністратор персональних даних може розкривати дані Постачальника послуг до укладення договору страхування.
Постачальник послуг, пов’язаних із діяльністю страхового агента, передає персональні дані Користувачів, отримані для виконання цих дій, відповідним страховим компаніям.

Адміністратор персональних даних, за згодою Користувача, може передавати персональні дані Користувача Партнерам у маркетингових цілях.
Надання персональних даних Користувачем є добровільним, однак відмова від цього позбавляє його можливості користуватися певними функціями Сайту.
Користувач також має право на доступ до своїх даних та право на їх виправлення.
Користувач має право на доступ до своїх даних, їх доповнення, оновлення, виправлення, тимчасове або постійне призупинення їх обробки або їх видалення.
З метою реалізації права, що випливає з положень абз. 6, надіслати повідомлення на адресу, зазначену в положенні § 4 Правил.
Вибравши відповідне вікно, Користувач може погодитися на отримання комерційної інформації електронною поштою відповідно до Закону про надання послуг.

Якщо Користувач укладає договір страхування відповідно до положень § 7 Правил, Постачальник послуг вимагатиме від Користувача надання персональних даних, діючи від імені та в інтересах Страхової компанії як адміністратор таких даних. Постачальник послуг не несе відповідальності за обробку персональних даних Користувачів страховими компаніями, і якщо страхові компанії доручають йому обробку таких даних відповідно до положень ст. 31 Uodo, він відповідає лише за власні помилки.

§ 3. Комерційна інформація

За згодою Користувача комерційна інформація у значенні статті 5 буде надіслана на вказану електронну адресу або номер телефону. 9 Uśude.

Зазначена вище комерційна інформація може надходити від Постачальників послуг або від Партнерів і може стосуватися як послуг, що надаються Постачальниками послуг, так і послуг та товарів, що пропонуються Партнерами.

Політика використання файлів cookie (використання файлів cookie)

Остання зміна: 22.05.2018 р.

Щоб надавати послуги найвищої якості та адаптувати наш сайт до ваших потреб, ми використовуємо файли cookie.

Файли cookie (також відомі як кукі) — це невеликі порції інформації у вигляді короткого ланцюжка символів, які ми зберігаємо в пам’яті вашого пристрою. Доступ до цих файлів дозволяє нам згодом ідентифікувати ваш пристрій та налаштувати для нього параметри нашого веб-сайту. Збережена інформація не вносить жодних змін у конфігурацію вашого пристрою та програмного забезпечення. Ви можете видалити їх у будь-який час, скориставшись відповідною функцією вашого веб-браузера.

Існують різні типи файлів cookie. Наш сайт використовує «сесійні» та «постійні» файли cookie. Сесійні файли cookie видаляються з вашого комп’ютера, щойно ви закриваєте веб-браузер. У свою чергу, «постійні» файли cookie зберігатимуться на вашому комп’ютері навіть після закриття браузера — максимальний термін такого зберігання вказується окремо для кожного файлу cookie.

Файли cookie, які ми використовуємо, застосовуються з наступною метою:

дозволяють персоналізувати зовнішній вигляд та зміст сторінки для кожного користувача, забезпечують обмін даними між платформами, що працюють на нашому сайті; вони використовуються в процесі автентифікації користувача та запобігають зловживанням у цьому плані, вони запам'ятовують дії користувача — завдяки цьому після виходу з сайту йому не потрібно, наприклад, знову заповнювати форми, забезпечують персоналізацію рекламних та маркетингових комунікацій на нашому сайті та у спілкуванні з користувачами, дозволяють вам орієнтувати наші оголошення за межами нашого сайту, наприклад, на людей, які вже відвідали наш сайт і/або можуть бути потенційно зацікавлені в наших послугах; вони дозволяють вимірювати ефективність та враховувати наслідки маркетингової діяльності, а також збирати статистичну інформацію про трафік на нашому сайті.

Виходячи з вищезазначених правил та з цією метою, наші веб-сайти також використовують інші механізми, такі як localStorage, який працює за принципами, аналогічними постійним файлам cookie, але може містити більше інформації.

Наші веб-сайти також містять скрипти від наших зовнішніх партнерів, які також можуть зберігати дані на вашому пристрої. Використовувані механізми та правила зберігання можуть відрізнятися від зазначених у нашій Політиці конфіденційності та Політиці використання файлів cookie. Більш детальну інформацію з цього питання можна знайти на сайтах окремих партнерів. До них, серед іншого, належать:

Google
Facebook
LiveChat
Optimizely
Expert Sender
PushPushGo
Onet
Tradedoubler
Ceneo
InspectLet
NetSales
Tradetracker
Ve-interactive

Ви можете вирішити, які саме файли cookie ви хочете зберігати на своєму пристрої. Детальнішу інформацію з цього питання можна знайти на веб-сайті вашого інтернет-браузера. Нижче наведено посилання на інструкції щодо використання найпопулярніших браузерів:

Водночас ми хотіли б повідомити вам, що вимкнення або обмеження використання файлів cookie може ускладнити або навіть унеможливити користування нашим веб-сайтом та послугами, що ним надаються.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики в будь-який час.

Правила та політика конфіденційності


Правила користування сайтом strahovanie.pl

strahovanie.pl — це інтернет-платформа, створена для надання Користувачам Сайту доступу до пропозицій страхових послуг у сфері майнового та особистого страхування, що діють на підставі цих Правил та відповідно до загальноприйнятого законодавства. Polisarium sp. O.o. через веб-сайт, що належить Net Technology sp. o.o., надає Користувачам безкоштовні ресурси Сайту щодо страхового ринку.

§ 1. Визначення

Терміни, що використовуються в Правилах, мають таке значення:

Polisarium sp. O.o. або Постачальник послуг — Polisarium sp. o.o. з головним офісом у Варшаві, вул. Ольшевська, 8, внесена до Реєстру підприємців Національного судового реєстру, який ведеться районним судом столиці Варшави, 13-м комерційним відділенням Національного судового реєстру під номером KRS: 0000565494, податковий ідентифікатор: 5213700480, Regon: 361938815, акціонерний капітал компанії: 5000 злотих, капітал сплачено в повному обсязі. Polisarium sp. o.o. є страховим агентом, внесеним до реєстру страхових посередників, який веде наглядовий орган — Комісія з фінансового нагляду, із зареєстрованим офісом у Варшаві за адресою: Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950.

Net Technology sp. O.o. — організація, яка управляє веб-сайтом та забезпечує його ефективну роботу, тобто Net Technology sp. O.o. з головним офісом у Варшаві, вул. Ольшевська, 8, внесена до Реєстру підприємців, який веде районний суд столиці Варшави, XIII Комерційний відділ Національного судового реєстру під номером KRS: 0000402491, Податковий код: 5213623383, Regon: 145897963, акціонерний капітал компанії: 100 000 злотих, повністю сплачений капітал.

Користувач — фізична особа з повною дієздатністю, юридична особа або організаційна одиниця без правосуб’єктності, якій згідно із законом надається дієздатність, що використовує ресурси та послуги, які надаються на Сайті або в Контакт-центрі.

Сайт — інтернет-портал, який розміщений за такою інтернет-адресою: https://www.strahovanie.pl.

Сайт є інтернет-платформою, яка являє собою сукупність різних видів інтернет-послуг, що дозволяє Користувачам користуватися доступними ресурсами Сайту стосовно страхового ринку, а також надає Користувачам інші послуги в електронному вигляді, зокрема укладення договорів страхування.

Call Center — телефонна служба, що підтримується адміністратором, постачальником послуг або страховими компаніями.

Консультант кол-центру — співробітник адміністратора, постачальника послуг або страхової компанії, який працює в кол-центрі.

Транзакційні веб-сайти — сторінки веб-сайту, зокрема форми, що дають змогу укладати договори дистанційного страхування, здійснювати поточні платежі за допомогою платіжних карток та негайно виконувати електронні перекази.

Діяльність агентства — діяльність, яку здійснюють співробітники Polisarium sp. o.o. за дорученням страхової компанії, укладаючи договір страхування між Користувачем та обраною ним страховою компанією, зокрема, полягає у проведенні підготовчих заходів щодо укладення договору страхування та участі в управлінні й реалізації договорів страхування, в обсязі та на умовах Закону про брокерську діяльність у сфері страхування.

Послуги — надання Користувачеві можливості порівнювати страхові пропозиції за допомогою функцій Сайту та Агентства, зазначених у пункті 8 вище, у рамках укладення договорів страхування через Сайт або Колл-центр та сплати страхової премії за допомогою платіжних карток або банківських переказів.

Страхове підприємство — суб’єкт, який здійснює діяльність із надання страхових послуг відповідно до чинних правових актів, від імені яких на підставі отриманої довіреності Постачальник послуг здійснює агентську діяльність; інформація про страхові компанії, щодо яких Постачальник послуг здійснює агентську діяльність, розміщена на веб-сайті та в реєстрі страхових агентів, доступному на веб-сайті Комісії з фінансового нагляду за адресою https://au.knf.gov.pl/Au_online/faces/Info.xhtml

Страхувальник — Користувач, який уклав договір страхування з використанням Сайту Сервісу.

Застрахований — фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без правосуб’єктності, на ім’я якої укладено договір страхування.

Поліс — документ, що підтверджує укладення договору страхування.

Договір страхування — договір страхування, укладений між страхувальником та страховою компанією за його вибором щодо обов’язкового або добровільного автострахування.

Уодо — Закон від 29 серпня 1997 року про захист персональних даних (зведений текст «Вісник законів» за 2002 рік № 101, пункт 926, із змінами).

Uśude — Закон від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг (Законодавчий вісник № 144, пункт 1204, із змінами).

Uuo — Закон від 22 травня 2003 року про обов’язкове страхування, Фонд гарантій страхування та Польське бюро страховиків транспортних засобів (Законодавчий вісник № 124, пункт 1152, із змінами).

Цивільний кодекс — Закон від 23 квітня 1964 року «Цивільний кодекс» (Законодавчий вісник № 16, пункт 93, із змінами).

ОУС — загальні умови страхування, на підставі яких укладається договір добровільного страхування; із Загальними умовами страхування (GTC) можна ознайомитися безкоштовно на сторінках транзакцій у форматі, що дозволяє завантажувати, зберігати, переглядати та роздруковувати їх.

Політика конфіденційності — документ, що є невід’ємною частиною Правил і визначає правила збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних Користувача, функції та призначення програмного забезпечення, впровадженого в систему ІКТ, що використовується Користувачем, а також загрози, пов’язані з використанням Сервісу.

§ 2. Попередні положення

Правила розроблені та діють на основі відповідних положень польського законодавства.

Предметом регламенту є умови функціонування інтернет-порталу strahovanie.pl, розташованого за адресою: https://www.strahovanie.pl.

Правила визначають права та обов’язки Користувачів Сайту, а також права, обов’язки та межі відповідальності Постачальника послуг як організації, що надає Послуги через Сайт.

Правила визначають тип, обсяг та умови надання Послуг через Веб-сайт, який використовується на підставі відповідних угод Постачальником послуг, та через Інформаційний центр.

Кожен Користувач зобов’язаний ознайомитися з Правилами перед використанням Послуг, доступних через Сайт. Використання Сайту Користувачем означає прийняття всіх положень Правил та зобов’язання Користувача дотримуватися їх, тому він укладає угоду з Постачальником послуг щодо надання електронних послуг.

Кожен Користувач з метою користування Послугами погоджується на обробку своїх персональних даних у обсязі та на засадах, викладених у Політиці конфіденційності, або у обсязі та на засадах, викладених у статті 23 Uodo.

Постачальник послуг у зв’язку зі своєю діяльністю як страхового агента зобов’язаний дотримуватися «Принципів належної практики страхування», прийнятих Польською страховою асоціацією, з якими можна ознайомитися на веб-сайті Польської страхової асоціації за адресою: http://piu.org.pl/zasady-dobrych-praktyk/project/132/pagination/1.

У питаннях, що не підпадають під дію цих Правил, щодо надання електронних послуг та, зокрема, подання волевиявлень в електронній формі, положень Цивільного кодексу (Законодавчий вісник 1964 року, № 16, пункт 93 із подальшими поправками), Акту від 18 липня 2002 р. про надання електронних послуг (Законодавчий вісник 2002 р., № 144, пункт 1204 зі змінами), Закон від 29 серпня 1997 р. про захист персональних даних (Законодавчий вісник 2002 р., № 101, пункт 926, зі змінами), Закон від 22 травня 2003 року про страхову діяльність (Законодавчий вісник 2010 року, № 11, пункт 66), Закон від 22 травня 2003 року про страхове посередництво (Законодавчий вісник № 124, пункт 1154, із змінами) — надалі іменований «Закон про страхове посередництво», Закон від 30 травня 2014 року про права споживачів (Законодавчий вісник 2014 року, пункт 827) та інші відповідні правові акти.

§ 3. Укладення та розірвання договору про надання послуг за допомогою електронних засобів

Ці Правила, зокрема Політика конфіденційності, є невід’ємною частиною угоди, укладеної компанією Polisarium sp. O.o. з Користувачем щодо надання електронних послуг. Початок користування Сервісами, доступними на Веб-сайті за адресою www.strahovanie.pl, має передувати повне прийняття положень цих Правил, у тому числі Політики конфіденційності, що тягне за собою укладення договору про надання цих Послуг за допомогою електронних засобів без необхідності укладення окремої угоди. Договір про надання електронних послуг укладається на строк використання Користувачем ресурсів Сайту.

З урахуванням положень пункту 3 нижче, договір про надання Послуг в електронній формі розривається автоматично без необхідності подання додаткових заяв, коли Користувач залишає сторінки Сайту, на яких надається Послуга, або коли Користувач припиняє розмову з Консультантом Call Center.

Якщо Користувач подав заявку на укладення Договору страхування, а потім уклав Договір страхування через Веб-сайт — Договір на обслуговування припиняється не пізніше, ніж на момент розірвання Договору страхування, що відбувається у випадках та на умовах, викладених у Департаменті страхування Страхової компанії у разі добровільного страхування та Акта. щодо обов’язкового страхування у разі обов’язкового страхування, зазначеного в цьому Законі, зокрема страхування цивільної відповідальності транспортних засобів.

Користувач має право відмовитися від договору про надання електронних послуг протягом 14 днів з дати укладення договору без пояснення причин.

Термін для розірвання договору закінчується через 14 днів з дати укладення договору.

Для реалізації права на відмову від договору Користувач повинен повідомити Постачальника послуг про своє рішення відмовитися від договору шляхом однозначної заяви, надісланої у письмовій формі на адресу: вул. Ольшевська, 8, 01-360 Варшава, або електронною поштою на адресу pomoc@polisarium.pl.

Користувач може скористатися зразком форми для виведення коштів, наведеним у Додатку № 1 до Регламенту, однак це не є обов’язковим.

Щоб дотриматися строку розірвання договору, Користувачеві достатньо надіслати інформацію щодо реалізації його права на розірвання договору до закінчення строку розірвання договору.

§ 4. Відносини між Постачальником послуг та Користувачем

Зв’язок між Постачальником послуг та Користувачем у рамках наданих Послуг:

шляхом розміщення на сайті www.strahovanie.pl повідомлень, надісланих Постачальником послуг Користувачам;

по телефону — щодо Користувачів, які користуються Послугами через Call Center;

електронною поштою, використовуючи адресу електронної пошти, надану Користувачем, та наступну адресу електронної пошти Адміністратора:

admin@polisarium.pl

або електронна адреса Постачальника послуг:

pomoc@polisarium.pl.

Крім того, Користувач може також зв’язатися з Постачальником послуг:

надіславши листа на поштову адресу Net Technology sp. o o.o.: вул. Ольшевська, 8, 00-792 Варшава,

надіславши електронного листа на таку адресу:
pomoc@polisarium.pl
або через спеціальну контактну форму,
зателефонувавши за номером: 22 299 11 11,
висловивши це, вибравши запит на зв’язок із Call Center
особисто в зареєстрованому офісі Постачальника послуг за адресою, зазначеною в пункті а.

Якщо Користувач скористається контактною формою, зазначеною в пункті 2, Постачальник послуг може надати відповідь, залежно від обставин:
надіславши відповідь на отримане повідомлення на адресу відправника,
по телефону до служби підтримки (Call Center),
особисто його представником,
електронною поштою на адресу, надану Користувачем.

§ 5. Загальні принципи надання послуг за допомогою електронних засобів

Електронні послуги через веб-сайт надаються в будь-який час, тобто 24 години на добу, 7 днів на тиждень, а також у разі використання кол-центру — у дні та години роботи страхових компаній або постачальників послуг.

За користування Веб-сайтом з метою порівняння страхових пропозицій, а також за надання страхових пропозицій консультантом Call Center Користувач не несе жодних витрат, окрім плати за підключення.

У разі укладення договору страхування через веб-сайт або кол-центр користувач сплачує вартість поліса відповідно до обраної ним пропозиції страхування.

Навіть за умови належного функціонування веб-сайту та кол-центру можуть траплятися перерви, спричинені технічними причинами, зокрема необхідністю ремонту чи обслуговування веб-сайту або систем, що забезпечують роботу кол-центру, а також необхідністю створення резервної копії або обробки зібраних даних. Користувачі будуть повідомлені про кожну перерву шляхом відображення відповідного повідомлення на веб-сайті.

Постачальник послуг не гарантує належне функціонування Сайту, якщо Користувач використовує апаратне та програмне забезпечення, яке не відповідає технічним вимогам, зазначеним у Правилах. Надання послуги також може бути припинено у разі неналежної якості з’єднання, пошкодження або несправності телекомунікаційного обладнання, систем живлення, комп’ютерного обладнання, збою в телекомунікаційній мережі або перебоїв у постачанні електроенергії, переривання з’єднання під час транзакції або будь-яких дій третіх осіб під час транзакції.

Постачальник послуг має право заблокувати доступ до Сайту у разі порушень під час користування Сайтом, зокрема, у разі виникнення обставин, які можуть становити загрозу для Користувача, Постачальника послуг або Страхової компанії. Постачальник послуг не несе відповідальності за тимчасове призупинення доступу до Сайту на період, необхідний для усунення будь-яких загроз або порушень.

Дії, які можуть перешкоджати або дестабілізувати роботу Сайту, є неприпустимими. У разі підозри Користувача у таких діях компанія Polisarium sp. O.o. має право вживати відповідних заходів, зокрема усувати наслідки таких дій. Дії Користувача, що полягають у спробі дестабілізувати Веб-сайт, є забороненими відповідно до чинного законодавства. У такій ситуації Адміністратор має право вживати відповідних заходів, у тому числі спрямованих на усунення заподіяної йому шкоди.

Також заборонено надавати Веб-сайту або Колл-центру незаконний або образливий контент, а також вчиняти дії, що суперечать Правилам або можуть спричинити збої чи пошкодження Веб-сайту. Постачальник послуг не несе відповідальності за використання Користувачем Веб-сайту або послуг Колл-центру у спосіб, що не відповідає положенням Регламенту.

Користувач зобов’язаний утримуватися від будь-яких дій, що порушують конфіденційність інших Користувачів, насамперед таких, як збір, обробка та поширення інформації про інших Користувачів без обґрунтованих підстав для обробки даних.

Користувач зобов'язаний утримуватися від будь-яких дій, які можуть перешкоджати або заважати функціонуванню Сайту, а також від дій, що завдають шкоди Адміністратору, Користувачам та іншим особам.

Користувач зобов'язаний дотримуватися правил соціального співіснування та етичних і моральних норм, прийнятих у суспільстві.

Перед використанням Послуг, доступних через Сайт, Користувач погоджується на обробку своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.

Стаття 6. Права інтелектуальної власності

Постачальник послуг заявляє, що Сайт містить документи, захищені авторським правом, товарні знаки та інші нематеріальні активи, що підлягають захисту прав інтелектуальної власності. Вибір та розміщення контенту, представленого в Сервісі, є невід’ємним предметом правового захисту та захисту авторських прав.

Під час користування Сайтом Користувач зобов’язаний дотримуватися положень щодо авторських прав та прав, що випливають із реєстрації промислових зразків та захисту прав на торговельні марки, корисні моделі та патентні права на винаходи Постачальника послуг, Адміністратора та інших осіб.

Авторські права на матеріали, опубліковані на Сайті, належать Адміністратору.

Користувач зобов’язується не використовувати будь-який контент, розміщений на Сайті, поза межами його особистого користування. Щоб уникнути будь-яких сумнівів, використання та видалення цього контенту поза межами дозволеного особистого користування вимагає попередньої згоди Адміністратора.

§ 7. Укладення договору страхування та сплата страхової премії

Через веб-сайт або кол-центр можна укласти договір страхування між користувачем та страховою компанією, яку постачальник послуг представляє як страхового агента.

Користувач через Торгові сторінки вказує Страхувальника та Застрахованого та обирає вид страхування, його обсяг та страхову суму або суми. У разі використання послуг Call-центру Користувач подає заяви, зазначені в пропозиції, що надсилається Консультанту Call-центру.

Умовою укладення договору страхування є правильне зазначення персональних даних Застрахованого та будь-яких осіб, які мають право на отримання страхових виплат у разі смерті Застрахованого (далі — «Вигодонабувачі»), а також прийняття Загальних умов, а потім сплата страхової премії.

Перед тим, як вказати дані інших осіб відповідно до пункту 2, користувач повинен отримати згоду зазначених осіб на передачу даних Адміністратору, Постачальнику послуг та Страховій компанії та нести повну відповідальність за наслідки невиконання цього зобов’язання. Адміністратор та Постачальник послуг не несуть відповідальності перед третіми особами за факт розміщення їхніх даних на Сайті, якщо ці дані були розміщені на Сайті без їхнього відома та згоди.

Укладення договору страхування передує розрахунку страхової премії сторонами угоди та наданню Користувачеві зведеної інформації про пропозицію, зокрема, із зазначенням предмета договору та його основних характеристик, загальної вартості поліса та його терміну дії.

Користувач також може скористатися опцією надання номера телефону, адреси електронної пошти або іншої форми контакту як частини форми, заповнюючи запит на зв’язок із кол-центром. Якщо ви використовуєте цю опцію, Користувач надає згоду на передачу своїх даних, включаючи дані, введені на Сайті, до Колл-центру на умовах, що є ширшими за ті, що визначені в Політиці конфіденційності.

Укладення договору страхування відбувається шляхом вибору Користувачем опції «Придбати поліс», розміщеної на сторінці транзакцій Сайту, що містить короткий виклад оферти та декларацію про необхідність укладення договору страхування. У разі використання послуг Call-центру заява користувача про приєднання до договору страхування може бути зроблена по телефону консультанту Call-центру.

Дата сплати страхової премії зазначається в договорі страхування або у страховій компанії на умовах, передбачених Цивільним кодексом.

Протягом встановленого законом строку після укладення договору страхування Користувач отримує на вказану ним електронну адресу поліс, що підтверджує укладення договору страхування.

Страхувальник, який є споживачем, може відмовитися від договору страхування без пояснення причин, подавши письмову декларацію до відповідної страхової компанії протягом 30 днів з дати укладення договору або з дати надання постачальнику послуг інформації, зазначеної у ст. 39 п. 1 Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів (Законодавчий вісник 2014 року, пункт 827), якщо це відбудеться пізніше. Термін вважається дотриманим, якщо заява була надіслана до закінчення терміну його дії.

Страхувальник не несе витрат, пов’язаних із виведенням коштів, за винятком витрат, зазначених у пункті 12.

У разі надання послуг, що розпочинаються за згодою Страхувальника, який є споживачем, до закінчення строків, зазначених у пунктах 10 та 11, Постачальник послуг або Страхова компанія може вимагати сплати страхової премії за період наданого страхового захисту.

У цих Правилах умови страхування застосовуються до договору страхування, на підставі якого укладається договір страхування.

У зв’язку з укладенням Договору страхування Користувач має право подавати скарги відповідно до положень §10 цих Правил.

§ 8. Технічні умови надання послуг

Для користування послугами, що надаються в електронному вигляді через Веб-сайт, Користувач повинен мати комп’ютерне обладнання та програмне забезпечення, що відповідають таким мінімальним вимогам:

Версія браузера Edge — не нижче 41, Firefox — версія 37.0 або вище, Chrome — версія 42.0 або вище; увімкнені файли cookie та JavaScript; мінімальна роздільна здатність монітора — 1024 × 768.
у разі надання послуг кол-центру потрібна ІКТ-система, яка дозволяє здійснювати телефонні дзвінки з функцією тонального набору.

Дані, що надсилаються за допомогою електронних форм на веб-сайті, захищені за допомогою безпечного протоколу SSL, зашифрованого 256-бітним ключем на основі методу шифрування TLS 1.2.

У систему ІКТ, якою користується Користувач, після її прийняття заносяться файли Cookie.

§ 9. Принципи відповідальності

Постачальник послуг не несе відповідальності за надання Користувачем на веб-сайті www.strahovanie.pl неповних та невірних даних, що не відповідають фактичному стану, у разі відсутності перевірки. Відповідальність за заповнення Користувачем форми розрахунку та даних для полісу з невірними даними несе Користувач.

Постачальник послуг не несе відповідальності за неправильне заповнення форм на Сайті та, зокрема, не несе відповідальності перед третіми особами, дані яких були внесені до форми на Сайті без їхнього відома та згоди.

Заборонено надавати Користувачеві незаконний, образливий, неправдивий або такий, що вводить в оману, контент, контент, що містить віруси, або контент, який може спричинити збої чи пошкодження комп’ютерних систем. Якщо Постачальник послуг отримує достовірне повідомлення про незаконний характер даних, що зберігаються та надані Користувачем, Постачальник послуг може заборонити доступ до цих даних. Постачальник послуг або Адміністратор не несуть відповідальності перед Користувачем за збитки, заподіяні внаслідок втрати доступу до даних про незаконний контент. У разі отримання достовірного повідомлення про незаконний характер даних Постачальник послуг повідомить Користувача про намір заборонити доступ до даних.

Якщо Постачальник послуг зазнав збитків внаслідок надання Користувачем контенту та даних, зазначених вище, Постачальник послуг має право вимагати компенсацію на загальних умовах.

§ 10. Скарги

Користувач Сайту має право подавати скарги щодо питань, пов’язаних із пропонованими Послугами. Усі скарги, пов’язані з використанням Веб-сайту та Колл-центру, слід надсилати в електронному вигляді на таку адресу:
pomoc@polisarium.pl
або за телефоном до кол-центру.

Скарга має містити щонайменше: ідентифікаційні дані користувача (включно з ім’ям, адресою електронної пошти, адресою для листування, а у випадку юридичних осіб та організаційних одиниць без статусу юридичної особи — ім’я, поштову адресу та дані особи, уповноваженої розглядати скаргу) та короткий виклад підстав скарги.

Постачальник послуг розгляне скаргу протягом 30 днів з моменту її отримання. Якщо скарга не може бути розглянута протягом цього періоду, Постачальник послуг повідомить сторону, яка подала скаргу, про причини затримки та очікуваний термін розгляду скарги.

Відповідь на скаргу надсилається на електронну адресу або поштову адресу, вказану Користувачем, якщо він про це попросив, подавши скаргу.

§ 11. Заключні положення

Законодавством, що застосовується до Правил та до договорів про надання електронних послуг, укладених на їхній основі, є польське законодавство.
Суд загальної юрисдикції уповноважений розглядати спори, що виникають у зв’язку із застосуванням Правил або у зв’язку з послугами, що надаються електронними засобами на їхній основі.
У взаємодії з Користувачем використовується польська мова.

§ 12 Набрання чинності та зміни до Положення

Регламент набрав чинності з 09.05.2018.
Постачальник послуг залишає за собою право вносити зміни до Правил. Зміни до Правил набирають чинності протягом 14 днів з моменту інформування Користувачів про їх внесення з урахуванням положень підпункту 3.
Зміна до Правил є обов’язковою для Користувача, якщо він не розірве договір про надання Послуг електронними засобами протягом 14 днів з дати повідомлення про зміни. Поправка до Правил не може порушувати будь-які права, набуті Користувачем на підставі попередньої редакції Правил.
Користувач отримає повідомлення електронною поштою про будь-які зміни до Правил та про розміщення на Сайті Правил у їхній поточній редакції.

Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності є невід’ємною частиною Правил і доступна за адресою:
https://strahovanie.pl/regulamin-i-polityka-prywatnosci
Політика конфіденційності визначає правила збору, обробки, зберігання та захисту ваших персональних даних, а також функції та призначення програмного забезпечення, впровадженого в телеінформаційну систему, якою користується Користувач.

§ 1. Визначення

Наведені нижче терміни, що використовуються в Політиці конфіденційності, мають таке значення:

Власник сайту strahovanie.pl — компанія Net Technology sp. o.o. з головним офісом у Варшаві, вул. Ольшевська, 8, внесена до Реєстру підприємців, який веде районний суд столиці Варшави, XIII Комерційний відділ Національного судового реєстру під номером KRS: 0000402491, податковий код: 5213623383, Regon: 145897963, акціонерний капітал компанії: 100 000 злотих, повністю сплачений капітал.

Адміністратор персональних даних — відповідно до ст. 7, п. 4 Закону про захист персональних даних (Uodo) — орган, організаційна одиниця, юридична або фізична особа, зазначена у ст. 3 Закону про захист персональних даних (Uodo), яка приймає рішення щодо цілей та засобів обробки персональних даних. Адміністратором персональних даних Користувачів Сайту є Polisarium sp. z o.o. з головним офісом у Варшаві, вул. Ольшевська, 8, внесена до Реєстру підприємців, який веде районний суд столиці Варшави, 13-те комерційне відділення Національного судового реєстру під номером KRS: 0000565494, податковий ідентифікаційний номер: 5213700480, Regon: 361938815, акціонерний капітал компанії: 5000 злотих, повністю оплачений капітал та страхові компанії.

Постачальники послуг — власник сайту strahovanie.pl та компанія Polisarium sp. z o.o. із зареєстрованим офісом у Варшаві, Ольшевська, 8, внесена до Реєстру підприємців Національного судового реєстру, який ведеться районним судом столиці Варшави, XIII Комерційним відділом Національного судового реєстру під номером KRS: 0000565494, податковий ідентифікаційний номер: 5213700480, Regon: 361938815, акціонерний капітал компанії: 5000 злотих, повністю сплачений. Polisarium sp. o.o. є страховим агентом, внесеним до реєстру страхових посередників, який веде наглядовий орган — Комісія з фінансового нагляду, із зареєстрованим офісом у Варшаві за адресою: Ольшевська, 8, 00-792, Варшава.
Користувач — суб’єкт, зазначений у § 1, абз. 3 «Регламенту обслуговування strahovanie.pl».

Веб-сайт — інтернет-портал, який розміщений за такою інтернет-адресою: www.strahovanie.pl, який є інтернет-платформою та містить перелік різних видів інтернет-послуг, зазначених у «Правилах веб-сайту strahovanie.pl».
Партнери — організації, які співпрацюють із постачальниками послуг, зокрема рекламодавці та страхові компанії.
Uodo — Закон від 29 серпня 1997 року про захист персональних даних (зведений текст «Вісник законів» за 2002 рік № 101, пункт 926, із змінами).
Uuo — Закон від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг (Законодавчий вісник № 144, пункт 1204, із змінами).
Uuo — Закон від 22 травня 2003 року про обов’язкове страхування, Фонд гарантій страхування та Польське бюро страховиків транспортних засобів (Законодавчий вісник № 124, пункт 1152, із змінами).

Цивільний кодекс — Закон від 23 квітня 1964 року «Цивільний кодекс» (Законодавчий вісник № 16, пункт 93, із змінами).

Файли cookie — це текстові файли, які веб-браузер зберігає на жорсткому диску Користувача і які містять інформацію, що дозволяє ідентифікувати з’єднання та забезпечити належне функціонування Сайту. Деякі файли cookie можуть зберігатися протягом заздалегідь визначеного часу (користувач може видалити їх вручну), а деякі файли cookie видаляються, щойно завершується використання Веб-сайту.

§ 2. Персональні дані

Персональні дані користувачів обробляються Адміністратором відповідно до положень Закону про захист даних та Розділу 4 Щоденника після отримання згоди Користувача або після інформування Користувача про обробку його персональних даних на підставі, відмінній від згоди.
Згода Користувача на обробку персональних даних надається з метою забезпечення Користувачам Сайту доступу до пропозицій щодо страхових послуг у сфері майнового та особистого страхування, зокрема автострахування, укладення договору страхування, а також у маркетингових цілях, включаючи рекламу, дослідження ринку та поведінку й уподобання користувачів з метою отримання результатів цих тестів для покращення якості послуг, що надаються постачальниками послуг та партнерами.
Адміністратор обробляє від свого імені лише ті персональні дані Користувача, які той надав і які відповідають цілям, для яких вони будуть оброблятися.

Адміністратор персональних даних може на підставі договору, відповідно до ст. 31, пункт 1, доручити обробку персональних даних Користувачів третім особам, зокрема, Постачальнику послуг.
Адміністратор персональних даних має право передавати персональні дані особам, уповноваженим відповідно до чинного законодавства.
У рамках авторизації, про яку йшлося в попередніх розділах, Адміністратор персональних даних може розкривати дані Постачальника послуг до укладення договору страхування.
Постачальник послуг, пов’язаних із діяльністю страхового агента, передає персональні дані Користувачів, отримані для виконання цих дій, відповідним страховим компаніям.

Адміністратор персональних даних, за згодою Користувача, може передавати персональні дані Користувача Партнерам у маркетингових цілях.
Надання персональних даних Користувачем є добровільним, однак відмова від цього позбавляє його можливості користуватися певними функціями Сайту.
Користувач також має право на доступ до своїх даних та право на їх виправлення.
Користувач має право на доступ до своїх даних, їх доповнення, оновлення, виправлення, тимчасове або постійне призупинення їх обробки або їх видалення.
З метою реалізації права, що випливає з положень абз. 6, надіслати повідомлення на адресу, зазначену в положенні § 4 Правил.
Вибравши відповідне вікно, Користувач може погодитися на отримання комерційної інформації електронною поштою відповідно до Закону про надання послуг.

Якщо Користувач укладає договір страхування відповідно до положень § 7 Правил, Постачальник послуг вимагатиме від Користувача надання персональних даних, діючи від імені та в інтересах Страхової компанії як адміністратор таких даних. Постачальник послуг не несе відповідальності за обробку персональних даних Користувачів страховими компаніями, і якщо страхові компанії доручають йому обробку таких даних відповідно до положень ст. 31 Uodo, він відповідає лише за власні помилки.

§ 3. Комерційна інформація

За згодою Користувача комерційна інформація у значенні статті 5 буде надіслана на вказану електронну адресу або номер телефону. 9 Uśude.

Зазначена вище комерційна інформація може надходити від Постачальників послуг або від Партнерів і може стосуватися як послуг, що надаються Постачальниками послуг, так і послуг та товарів, що пропонуються Партнерами.

Політика використання файлів cookie (використання файлів cookie)

Остання зміна: 22.05.2018 р.

Щоб надавати послуги найвищої якості та адаптувати наш сайт до ваших потреб, ми використовуємо файли cookie.

Файли cookie (також відомі як кукі) — це невеликі порції інформації у вигляді короткого ланцюжка символів, які ми зберігаємо в пам’яті вашого пристрою. Доступ до цих файлів дозволяє нам згодом ідентифікувати ваш пристрій та налаштувати для нього параметри нашого веб-сайту. Збережена інформація не вносить жодних змін у конфігурацію вашого пристрою та програмного забезпечення. Ви можете видалити їх у будь-який час, скориставшись відповідною функцією вашого веб-браузера.

Існують різні типи файлів cookie. Наш сайт використовує «сесійні» та «постійні» файли cookie. Сесійні файли cookie видаляються з вашого комп’ютера, щойно ви закриваєте веб-браузер. У свою чергу, «постійні» файли cookie зберігатимуться на вашому комп’ютері навіть після закриття браузера — максимальний термін такого зберігання вказується окремо для кожного файлу cookie.

Файли cookie, які ми використовуємо, застосовуються з наступною метою:

дозволяють персоналізувати зовнішній вигляд та зміст сторінки для кожного користувача, забезпечують обмін даними між платформами, що працюють на нашому сайті; вони використовуються в процесі автентифікації користувача та запобігають зловживанням у цьому плані, вони запам'ятовують дії користувача — завдяки цьому після виходу з сайту йому не потрібно, наприклад, знову заповнювати форми, забезпечують персоналізацію рекламних та маркетингових комунікацій на нашому сайті та у спілкуванні з користувачами, дозволяють вам орієнтувати наші оголошення за межами нашого сайту, наприклад, на людей, які вже відвідали наш сайт і/або можуть бути потенційно зацікавлені в наших послугах; вони дозволяють вимірювати ефективність та враховувати наслідки маркетингової діяльності, а також збирати статистичну інформацію про трафік на нашому сайті.

Виходячи з вищезазначених правил та з цією метою, наші веб-сайти також використовують інші механізми, такі як localStorage, який працює за принципами, аналогічними постійним файлам cookie, але може містити більше інформації.

Наші веб-сайти також містять скрипти від наших зовнішніх партнерів, які також можуть зберігати дані на вашому пристрої. Використовувані механізми та правила зберігання можуть відрізнятися від зазначених у нашій Політиці конфіденційності та Політиці використання файлів cookie. Більш детальну інформацію з цього питання можна знайти на сайтах окремих партнерів. До них, серед іншого, належать:

Google
Facebook
LiveChat
Optimizely
Expert Sender
PushPushGo
Onet
Tradedoubler
Ceneo
InspectLet
NetSales
Tradetracker
Ve-interactive

Ви можете вирішити, які саме файли cookie ви хочете зберігати на своєму пристрої. Детальнішу інформацію з цього питання можна знайти на веб-сайті вашого інтернет-браузера. Нижче наведено посилання на інструкції щодо використання найпопулярніших браузерів:

Водночас ми хотіли б повідомити вам, що вимкнення або обмеження використання файлів cookie може ускладнити або навіть унеможливити користування нашим веб-сайтом та послугами, що ним надаються.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики в будь-який час.